Дополнительные действия
Oagapov (обсуждение | вклад) |
AZykov (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 80 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
https://jump.creomate.com/wikitop.png | https://jump.creomate.com/wikitop.png | ||
==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра. ==== | |||
На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений. | |||
Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам. | |||
==== Структура: ==== | |||
'''Концепция и технологии''' - теоретический раздел необходимый для понимая принципов построения платформы. | |||
'''Курсы / Быстрый старт''' - раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов. | |||
'''Практика / Кейсы''' - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи. | |||
'''Приложения''' - руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений. | |||
== Навигация по разделам == | ==== Навигация по разделам: ==== | ||
{| class="wikitable" style="size:18px!important;" | {| class="wikitable" style="size:18px!important; " | ||
|+ | |+ | ||
!Концепция и технологии | ![[:Категория:Концепция и технологии|Концепция / технологии]] | ||
!Администрирование | ![[:Категория:Администрирование|Администрирование / DevOps]] | ||
!Курсы | ![[:Категория:Курсы|Курсы / Быстрый старт]] | ||
! | ![[:Категория:Практика|Практика / Кейсы]] | ||
![[:Категория:Приложения|Приложения]] | |||
! | |||
|- style="vertical-align:top;" | |- style="vertical-align:top;" | ||
|[[Обзор возможностей платформы|Возможности]] | |[[Обзор возможностей платформы|Возможности]] | ||
[[Архитектура платформы|Архитектура]] | [[Архитектура платформы|Архитектура]] | ||
[[Список микросервисов]] | |||
[[Масштабирование платформы|Масштабирование]] | [[Масштабирование платформы|Масштабирование]] | ||
| Строка 28: | Строка 35: | ||
[[Обеспечение отказоустойчивости|Отказоустойчивость]] | [[Обеспечение отказоустойчивости|Отказоустойчивость]] | ||
[[Обзор приложений| | [[Обзор приложений|Пакеты приложений]] | ||
|[[ | |||
[[Установка платформы | [[Ролевая модель системы]] | ||
|[[Быстрая установка|'''Быстрая установка''']] | |||
[[Установка платформы|Руководство по установке]] | |||
[[Лицензирование]] | |||
[[ | [[Требования платформы]] | ||
[[ | [[Порты используемые системой|Используемые порты]] | ||
[[ | [[Сертификаты SSL]] | ||
[[ | [[Обновление платформы через апгрейд докер-контейнера|Апгрейд докер-контейнера]] | ||
[[Обеспечение безопасности | [[Обеспечение безопасности SIP]] | ||
[[ | [[Подключение к Zabbix]] | ||
[[ | [[Синхронизация и авторизация с LDAP]] | ||
|[[:Категория:Курс IP АТС|Курс IP АТС]] | |[[:Категория:Курс IP АТС|Курс IP АТС]] | ||
[[:Категория:Курс контакт-центр|Курс Контакт-центр]] | [[:Категория:Курс контакт-центр|Курс Контакт-центр]] | ||
Курс | [[:Категория:Курс Разработка приложений|Курс Разработка приложений]] | ||
|[[ | |||
[[ | [[Сертификация]] | ||
[[Учебная лицензия]] | |||
|[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора|ИИ-чатбот с переводом на оператора]] | |||
[[Колл-листы в исходящих кампаниях]] | |||
[[Настройка Autoprovision на примере Yealink T42G|Настройка Auto Provision]] | |||
[[Подключение Yandex.Cloud]] | |||
[[Создание форм оценки качества]] | |||
[[Подмена номера при исходящем звонке]] | |||
[[Запись разговоров в IVR голосовом меню]] | |||
[[Параметры записи разговоров в MP3]] | |||
[[Сохранение записей разговоров в S3 хранилище|Сохранение разговоров в S3]] | |||
[[Примеры API запросов]] | |||
[[Управление звонками через API]] | |||
[[WebSocket песочница|Websocket-песочница]] | |||
[[Модификация базового отчета]] | |||
|[[Искусственный Интеллект|ИИ]] | |||
[[Smart]] | |||
[[Era Meet|Era Meet (Видеоконференции)]] | |||
[[WFM]] | [[WFM]] | ||
[[Кабинет]] | [[Кабинет]] | ||
| Строка 76: | Строка 109: | ||
[[Софтфон]] | [[Софтфон]] | ||
[[Управление качеством]] | |||
|} | |} | ||
__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__ | |||
Текущая версия от 16:08, 17 сентября 2025
Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра.
На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.
Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.
Структура:
Концепция и технологии - теоретический раздел необходимый для понимая принципов построения платформы.
Курсы / Быстрый старт - раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.
Практика / Кейсы - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.
Приложения - руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.