Запись разговоров в IVR голосовом меню
Материал из Платформа Эра. Документации
Дополнительные действия
Как включить запись телефонных разговоров абонента на этапе голосового меню IVR?
Перейдите в мастер-домен и запустите приложение Настройки, откройте меню Конфигурации (configurations).
Так как нельзя изменить активную конфигурацию, создайте копию активной конфигурации.
Нажмите изменить для скопированной конфигурации и найдите в JSON структуре параметры микросервиса b2b.
Установите параметр "record_ivr": true
Значение по умолчанию - "record_ivr": false
Сохраните конфигурацию и активируйте.
Изменения вступят в силу немедленно после активации конфигурации.
Описание всех параметров конфигурации b2b микросервиса по ссылке