Дополнительные действия
Oagapov (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
AZykov (обсуждение | вклад) |
||
| (не показана 101 промежуточная версия 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
https://jump.creomate.com/ | https://jump.creomate.com/wikitop.png | ||
{| class="wikitable" | |||
==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра. ==== | |||
На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений. | |||
Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам. | |||
==== Структура: ==== | |||
'''Концепция и технологии''' - теоретический раздел необходимый для понимая принципов построения платформы. | |||
'''Курсы / Быстрый старт''' - раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов. | |||
'''Практика / Кейсы''' - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи. | |||
'''Приложения''' - руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений. | |||
==== Навигация по разделам: ==== | |||
{| class="wikitable" style="size:18px!important; " | |||
|+ | |+ | ||
! | ![[:Категория:Концепция и технологии|Концепция / технологии]] | ||
! | ![[:Категория:Администрирование|Администрирование / DevOps]] | ||
! | ![[:Категория:Курсы|Курсы / Быстрый старт]] | ||
! | ![[:Категория:Практика|Практика / Кейсы]] | ||
|- | ![[:Категория:Приложения|Приложения]] | ||
| | |- style="vertical-align:top;" | ||
| | |[[Обзор возможностей платформы|Возможности]] | ||
| | [[Архитектура платформы|Архитектура]] | ||
|- | |||
| | [[Список микросервисов]] | ||
| | |||
| | [[Масштабирование платформы|Масштабирование]] | ||
|- | |||
| | [[Обеспечение безопасности|Безопасность]] | ||
| | |||
| | [[Обеспечение отказоустойчивости|Отказоустойчивость]] | ||
[[Обзор приложений|Пакеты приложений]] | |||
[[Ролевая модель системы]] | |||
|[[Быстрая установка|'''Быстрая установка''']] | |||
[[Установка платформы|Руководство по установке]] | |||
[[Лицензирование]] | |||
[[Требования платформы]] | |||
[[Порты используемые системой|Используемые порты]] | |||
[[Сертификаты SSL]] | |||
[[Обновление платформы через апгрейд докер-контейнера|Апгрейд докер-контейнера]] | |||
[[Обеспечение безопасности SIP]] | |||
[[Подключение к Zabbix]] | |||
[[Синхронизация и авторизация с LDAP]] | |||
|[[:Категория:Курс IP АТС|Курс IP АТС]] | |||
[[:Категория:Курс контакт-центр|Курс Контакт-центр]] | |||
[[:Категория:Курс Разработка приложений|Курс Разработка приложений]] | |||
[[Сертификация]] | |||
[[Учебная лицензия]] | |||
|[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора|ИИ-чатбот с переводом на оператора]] | |||
[[Колл-листы в исходящих кампаниях]] | |||
[[Настройка Autoprovision на примере Yealink T42G|Настройка Auto Provision]] | |||
[[Подключение Yandex.Cloud]] | |||
[[Создание форм оценки качества]] | |||
[[Подмена номера при исходящем звонке]] | |||
[[Запись разговоров в IVR голосовом меню]] | |||
[[Параметры записи разговоров в MP3]] | |||
[[Сохранение записей разговоров в S3 хранилище|Сохранение разговоров в S3]] | |||
[[Примеры API запросов]] | |||
[[Управление звонками через API]] | |||
[[WebSocket песочница|Websocket-песочница]] | |||
[[Модификация базового отчета]] | |||
|[[Искусственный Интеллект|ИИ]] | |||
[[Smart]] | |||
[[Era Meet|Era Meet (Видеоконференции)]] | |||
[[WFM]] | |||
[[Кабинет]] | |||
[[Отчеты]] | |||
[[Приложение ETL|ETL]] | |||
[[Приложение Тестировщик|Тестировщик]] | |||
[[Рабочее место оператора контакт-центра|Оператор]] | |||
[[Рабочее место супервизора контакт-центра|Супервизор]] | |||
[[Софтфон]] | |||
[[Управление качеством]] | |||
|} | |} | ||
__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__ | |||
Текущая версия от 16:08, 17 сентября 2025
Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра.
На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.
Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.
Структура:
Концепция и технологии - теоретический раздел необходимый для понимая принципов построения платформы.
Курсы / Быстрый старт - раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.
Практика / Кейсы - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.
Приложения - руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.