Открыть меню
Платформа Эра. Документация
Toggle preferences menu
Открыть персональное меню
Вы не представились системе
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Заглавная страница: различия между версиями

Материал из Платформа Эра. Документации
Исправление орфографии и пунктуации
Шапка главной: знак «Эры» и название текстом
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
[[Файл:Era wiki logo2.png|безрамки|619x619пкс]]
<div class="era-hero">[[Файл:Знак Платформа Эра.svg|безрамки|104пкс|link=|Платформа Эра]]<span class="era-hero__title">Платформа Эра</span></div>


==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====
==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====

Текущая версия от 20:40, 27 октября 2026

Платформа ЭраПлатформа Эра

Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра

На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.

Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.

Структура:

Концепция и технологии — теоретический раздел, необходимый для понимания принципов построения платформы.

Курсы / Быстрый старт — раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.

Практика / Кейсы — раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.

Приложения — руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.

Навигация по разделам:

Концепция / технологии Администрирование / DevOps Курсы / Быстрый старт Практика / Кейсы Приложения
Возможности

Архитектура

Список микросервисов

Масштабирование

Безопасность

Отказоустойчивость

Пакеты приложений

Ролевая модель системы

Быстрая установка

Руководство по установке

Лицензирование

Требования платформы

Используемые порты

Сертификаты SSL

Апгрейд докер-контейнера

Обеспечение безопасности SIP

Подключение к Zabbix

Синхронизация и авторизация с LDAP

Курс IP АТС

Курс Контакт-центр

Курс Разработка приложений

Сертификация

Учебная лицензия

ИИ-чат-бот с переводом на оператора

Колл-листы в исходящих кампаниях

Настройка статбордов

Настройка Auto Provision

Подключение Yandex.Cloud

Создание форм оценки качества

Подмена номера при исходящем звонке

Запись разговоров в IVR голосовом меню

Параметры записи разговоров в MP3

Сохранение разговоров в S3

Примеры API запросов

Управление звонками через API

WebSocket-песочница

Модификация базового отчета

ИИ

Smart

NanoASR

Era Meet (видеоконференции)

WFM

Кабинет

Отчеты

ETL

Тестировщик

Оператор

Супервизор

Софтфон

Управление качеством

Рабочее место оператора

Управление знаниями

Управление обучением