Заглавная страница: различия между версиями

Текущая версия от 20:40, 27 октября 2026

Платформа Эра

Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра

На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.

Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.

Структура:

Концепция и технологии — теоретический раздел, необходимый для понимания принципов построения платформы.

Курсы / Быстрый старт — раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.

Практика / Кейсы — раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.

Приложения — руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.

Навигация по разделам:


Концепция / технологии	Администрирование / DevOps	Курсы / Быстрый старт	Практика / Кейсы	Приложения
Возможности Архитектура Список микросервисов Масштабирование Безопасность Отказоустойчивость Пакеты приложений Ролевая модель системы	Быстрая установка Руководство по установке Лицензирование Требования платформы Используемые порты Сертификаты SSL Апгрейд докер-контейнера Обеспечение безопасности SIP Подключение к Zabbix Синхронизация и авторизация с LDAP	Курс IP АТС Курс Контакт-центр Курс Разработка приложений Сертификация Учебная лицензия	ИИ-чат-бот с переводом на оператора Колл-листы в исходящих кампаниях Настройка статбордов Настройка Auto Provision Подключение Yandex.Cloud Создание форм оценки качества Подмена номера при исходящем звонке Запись разговоров в IVR голосовом меню Параметры записи разговоров в MP3 Сохранение разговоров в S3 Примеры API запросов Управление звонками через API WebSocket-песочница Модификация базового отчета	ИИ Smart NanoASR Era Meet (видеоконференции) WFM Кабинет Отчеты ETL Тестировщик Оператор Супервизор Софтфон Управление качеством Рабочее место оператора Управление знаниями Управление обучением

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-Мhttps://jump.creomate.com/wikitop.png
+<div class="era-hero">[[Файл:Знак Платформа Эра.svg|безрамки|104пкс|link=|Платформа Эра]]<span class="era-hero__title">Платформа Эра</span></div>
-==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра. ====
+==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====
 На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.
@@ Строка 7: / Строка 7: @@
 ==== Структура: ====
-'''Концепция и технологии''' - теоретический раздел необходимый для понимая принципов построения платформы.
+'''Концепция и технологии''' — теоретический раздел, необходимый для понимания принципов построения платформы.
-'''Курсы / Быстрый старт''' - раздел для пошагового изучения платформы от простого к  сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.
+'''Курсы / Быстрый старт''' — раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.
-'''Практика / Кейсы''' - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.
+'''Практика / Кейсы''' — раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.
-'''Приложения''' - руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.
+'''Приложения''' — руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.
 ==== Навигация по разделам: ====
@@ Строка 19: / Строка 19: @@
 |+
 ![[:Категория:Концепция и технологии|Концепция / технологии]]
-!Администрирование /  DevOps
+![[:Категория:Администрирование|Администрирование / DevOps]]
 ![[:Категория:Курсы|Курсы / Быстрый старт]]
 ![[:Категория:Практика|Практика / Кейсы]]
@@ Строка 54: / Строка 54: @@
 [[Подключение к Zabbix]]
+[[Синхронизация и авторизация с LDAP]]
 |[[:Категория:Курс IP АТС|Курс IP АТС]]
 [[:Категория:Курс контакт-центр|Курс Контакт-центр]]
@@ Строка 60: / Строка 62: @@
 [[Сертификация]]
-|[[Подмена номера при исходящем звонке]]
+[[Учебная лицензия]]
+|[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора|ИИ-чат-бот с переводом на оператора]]
 [[Колл-листы в исходящих кампаниях]]
+[[Пользовательская настройка статборда|Настройка статбордов]]
+[[Настройка Autoprovision на примере Yealink T42G|Настройка Auto Provision]]
+[[Подключение Yandex.Cloud]]
+[[Создание форм оценки качества]]
+[[Подмена номера при исходящем звонке]]
 [[Запись разговоров в IVR голосовом меню]]
@@ Строка 71: / Строка 85: @@
 [[Примеры API запросов]]
-[[Подключение Yandex.Cloud]]
+[[Управление звонками через API]]
-[[Настройка Autoprovision на примере Yealink T42G|Настройка Auto Provision]]
+[[WebSocket песочница|WebSocket-песочница]]
-[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора|ИИ-чатбот с переводом на оператора]]
+[[Модификация базового отчета]]
 |[[Искусственный Интеллект|ИИ]]
-[[Era Meet|Era Meet (Видеоконференции)]]
 [[Smart]]
+[[Установка сервиса распознавания речи NanoASR|NanoASR]]
+[[Era Meet|Era Meet (видеоконференции)]]
 [[WFM]]
@@ Строка 96: / Строка 113: @@
 [[Софтфон]]
+[[Управление качеством]]
+[[Рабочее место оператора]]
+[[Управление знаниями]]
+[[Управление обучением]]
 |}
 __БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__