Открыть меню
Платформа Эра. Документация
Toggle preferences menu
Открыть персональное меню
Вы не представились системе
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Заглавная страница

Материал из Платформа Эра. Документации

wikitop.png

Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра.

На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.

Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.

Структура:

Концепция и технологии - теоретический раздел необходимый для понимая принципов построения платформы.

Курсы / Быстрый старт - раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.

Практика / Кейсы - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.

Приложения - руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.

Навигация по разделам:

Концепция / технологии Администрирование / DevOps Курсы / Быстрый старт Практика / Кейсы Приложения
Возможности

Архитектура

Список микросервисов

Масштабирование

Безопасность

Отказоустойчивость

Пакеты приложений

Требования платформы

Используемые порты

Сертификаты SSL

Курс IP АТС

Курс Контакт-центр

Курс Разработка приложений

Сертификация

Подмена номера при исходящем звонке

Формат CSV для загрузки колл-листов

Запись разговоров в IVR голосовом меню

Параметры записи разговоров в MP3

Сохранение разговоров в S3

Примеры API запросов

Подключение Yandex.Cloud

Era Meet (Видеоконференции)

Smart

WFM

Кабинет

Отчеты

ETL

Тестировщик

Оператор

Супервизор

Софтфон