Новые страницы

Пространство имён:

Обратить выбранное

Связанное пространство

Фильтр меток:

Обратить выбранное

Участник:

Скрыть ботов | Показать перенаправления

08:24, 4 февраля 2025 ‎Отображение данных. Таблицы и карточки (история | править) ‎[363 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Предыдущая статья курса: Задание 4. Взаимодействие классов Следующая статья курса: Отображение данных. Вкладки, группы, таблицы Предыдущая статья курса: Задание 4. Взаимодействие классов») Метка: через визуальный редактор
13:28, 20 января 2025 ‎Задание 4. Взаимодействие классов (история | править) ‎[3152 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Вводные Настройка присоединенных классов "один к одному" Настройка присоединенных классов "один ко многим" Категория:Курс "Разработка приложений"») Метка: через визуальный редактор
11:57, 20 января 2025 ‎Присоединенные и связанные свойства. Табличные данные в классах (история | править) ‎[10 843 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Предыдущая статья курса: Задание 3. Настройка ролей = Общая информация = Следующая статья курса: Задание 4. Взаимодействие классов Предыдущая статья курса: Задание 3. Настройка ролей») Метка: через визуальный редактор
01:54, 20 января 2025 ‎Доступ к данным классов. Фильтры (история | править) ‎[1303 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « = Общая информация = В данной статье рассмотрим способы поиска и фильтрации данных, выводимых пользователю в интерфейсе таблицы реестра данных. Существуют четыре основных способа фильтрации по-умолчанию: * поиск с помощью соответствующего поля в пра...») Метка: через визуальный редактор
01:12, 20 января 2025 ‎Задание 3. Настройка ролей (история | править) ‎[6654 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Предыдущая статья курса: Доступ к данным и приложениям. Роли Предыдущее задание: Задание 2. Настройка приложения == Общая информация == В рамках данного задания, необходимо создать простую ролевую модель для учебной системы, а также настроить огра...») Метка: через визуальный редактор
22:40, 19 января 2025 ‎Доступ к данным и приложениям. Роли (история | править) ‎[22 583 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Предыдущая статья курса: Задание 2. Настройка приложения = Общая информация = Следующая статья курса: Задание 3. Настройка ролей Предыдущая статья курса: Задание 2. Настройка приложения Категория:Курс "Разработка приложений"») Метка: через визуальный редактор
22:21, 19 января 2025 ‎Задание 2. Настройка приложения (история | править) ‎[2688 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Предыдущая статья курса: Пользовательский доступ к классам. Приложения Категория:Курс "Разработка приложений"») Метка: через визуальный редактор
21:41, 19 января 2025 ‎Пользовательский доступ к классам. Приложения (история | править) ‎[9143 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Общая информация мини|Рабочий стол с приложениями Era Приложение - это основной компонент пользовательского интерфейса платформы Эра. При входе в платформу, каждому пользователю отображается рабочий стол с досту...») Метка: через визуальный редактор
20:34, 19 января 2025 ‎Задание 1. Создание класса (история | править) ‎[13 466 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В рамках данного задания мы создадим базовую структуру классов для учебного проекта. Для выполнения задания необходимо создать пакет и сконфигурировать в нём следующие классы: * Контрагенты * Контакт...») Метка: через визуальный редактор
14:09, 17 января 2025 ‎Хранение данных. Классы. Поля и действия (история | править) ‎[30 271 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Предыдущая статья курса: Хранение данных. Классы == Общая информация == Свойства, или поля определяют структуру данных класса. Конечный набор полей класса определяется несколькими коллекциями: * data - основные свойства, определяющие структуру класса...») Метка: через визуальный редактор
23:44, 12 января 2025 ‎Хранение данных. Классы (история | править) ‎[29 081 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Описание всех параметров и возможностей класса») Метка: через визуальный редактор
20:37, 12 января 2025 ‎Быстрый старт (история | править) ‎[13 499 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Предыдущая статья курса: Задание 0. Подготовка стенда и постановка задачи В рамках данной статьи, мы создадим "заготовку" будущей системы. При создании сущностей мы не будем вдаваться в подробности. Каждый из шагов, в дальнейшем, будет разобран детал...») Метка: через визуальный редактор
20:26, 12 января 2025 ‎Задание 0. Подготовка стенда и постановка задачи (история | править) ‎[4073 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В рамках данного задания необходимо подготовить платформу Эра для дальнейшего прохождения курса и выполнения заданий по разработке учебной системы.<blockquote>Если система Эра на текущий момент не установлена вообще, то подробное описание установки и баз...») Метка: через визуальный редактор
20:12, 12 января 2025 ‎Установка продуктового слоя (история | править) ‎[5406 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Для развертывания продуктового слоя необходимо выполнить следующее: 1. Развернуть платформу, создать конфигурацию, активировать лицензию, добавить домен. 2. В домене создать канал интеграции (integration_point) с ролью admin, пользователем Administrator, доступом к API...») Метка: через визуальный редактор
13:49, 8 января 2025 ‎Основные понятия и концепции (история | править) ‎[17 008 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Ввод базовых терминов разработки приложений, описание стека и т.д.») Метка: через визуальный редактор
15:02, 23 декабря 2024 ‎Пошаговый пример подготовки сервера (история | править) ‎[10 836 байт] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «= Обзор = На входе сервер с установленной ОС Linux Debian 10, 11. Приведены примерные этапы процесса настройки нового физического сервера и ОС до начала установки платформы. Пользователь era_user используется в качестве примера основного пользователя, под которы...») Метка: через визуальный редактор
14:45, 23 декабря 2024 ‎Лицензирование (история | править) ‎[16 952 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Для своей работы система требует активации. Активация производится с помощью файла лицензии, содержащего набор параметров и их значений, привязанных к данному конкретному экземпляру системы и установленному продукту. Файл лицензии создается лиценз...») Метка: через визуальный редактор
14:42, 23 декабря 2024 ‎Лог-журналы (история | править) ‎[29 552 байта] ‎AZykov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «== Обзор == Любой бизнес-процесс, обслуживаемый системой в целом, обслуживается как минимум одной логической ролью, а как правило несколькими из них. В ходе работы роли заносят информацию в лог-журналы: <code>/var/log/era/<NODE>/<CATEGORY>/<FILE>.log</code>, где * <code>NODE</code> – пап...») Метка: через визуальный редактор
14:02, 11 декабря 2024 ‎Сценарии IVR (история | править) ‎[220 074 байта] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Сценарии IVR (Interactive Voice Response) служат для автоматического обслуживания звонков. Обработчик сценариев является SIP-UA (user-agent), одной из сторон диалога. То есть для каждого подлежащего автоматическому обслуживанию звонка запускается отдельный обработчик сце...») Метка: через визуальный редактор
10:57, 11 декабря 2024 ‎Бэкап и восстановление (история | править) ‎[5401 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Может понадобиться восстановить: * отдельный сервер; * всю систему; * базу данных. Отдельный сервер восстанавливается с подключением к другим серверам, оставшимся в работе. Как и при начальной установке новый сервер ориентируется на ноду или список нод...») Метка: через визуальный редактор
10:56, 11 декабря 2024 ‎Сертификаты SSL (история | править) ‎[1796 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «=== Подключение сертификата SSL === Сертификаты необходимы для организации https подключений, а также для подключения WebRTC софтфонов. В общем случае FQDN сертификата влияет только на то, какое доменное имя используется в URL для обращения к серверу, и может не со...») Метка: через визуальный редактор
10:56, 11 декабря 2024 ‎Обновление системы (история | править) ‎[1011 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Справка. [https://vendor.era-platform.ru/docs/era/latest/manuals/update/index.html Обновление системы] 1. Запросите у вендора новую версию платформы. Проведите обновление на новую версию платформы через клиентское приложение. 2. Запросите у вендора новый docker-образ платформы. Проведите...») Метка: через визуальный редактор
16:38, 9 декабря 2024 ‎REST API (история | править) ‎[10 196 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «== Как сделать первый API запрос == Создайте токен авторизации в Приложении Настройка — Каналы интеграции (/service/integration_points). Укажите тип Subscriber, назначьте пользователя. Используйте метод авторизации Bearer для выполнения запроса и поле локальный токен. Выпо...») Метка: через визуальный редактор
16:34, 9 декабря 2024 ‎Служебные сценарии SVC (история | править) ‎[6945 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «SVC (SerViCe) сценарии — это мощный no-code инструмент разработки платформы. Сценарий может быть запущен вручную, по таймеру (меню Задачи приложения Настройки) и внешней системой при помощи REST API интерфейса. Создайте служебный сценарий в приложении Настройка...») Метка: через визуальный редактор
16:33, 9 декабря 2024 ‎Полезные пути платформы (история | править) ‎[303 байта] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Путь для хранения файлов обновления продуктового слоя - /opt/era_01/syncroot/common/product/ Путь для автопровижн - /opt/era_01/syncroot/common/autoprovision/templates/ Категория:Кейсы администрирование») Метка: через визуальный редактор
16:32, 9 декабря 2024 ‎Как активировать meet (история | править) ‎[360 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «# В приложении Администратор платформы прописать Система - Параметры meet.hyperlink = ваш URL платформы # В конфигурации мастер домена установить "enabled": true для "name": "meet1" Категория:Кейсы администрирование») Метка: через визуальный редактор
16:32, 9 декабря 2024 ‎Формат CSV для загрузки колл-листов (история | править) ‎[469 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Формат CSV Полное имя,Примечания,Результат,Состояние,Номера телефонов,Количество попыток Захар Никитич Столбов,Задолженность: 344220 руб.,,,"Моб. 89125111030, 74952109840", Варфоломей Борисович Закиров,Задолженность: 407697 руб.,,,Моб. 89346100406, Категория:Кейсы контакт-це...») Метка: через визуальный редактор
16:31, 9 декабря 2024 ‎Параметры записи разговоров в MP3 (история | править) ‎[432 байта] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «24 кбит в секунду по-умолчанию стерео 1 минута - 210 кбайт. 1 час занимает - 12 мбайт Смена 8 часов - 96 мбайт Путь записи разговоров по-умолчанию /opt/era_01/era_recpath/domain/sip.era.olp.site/2024-05-23/11:30/ Категория:Кейсы IP-АТС Категория:Кейсы администрирование») Метка: через визуальный редактор
16:29, 9 декабря 2024 ‎Переключение с HTTP на HTTPS (история | править) ‎[1081 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Конфигурация мастер-домена "ports_mode":"https-only” "ports_mode":"https+redir" <nowiki>https://vendor.era-platform.ru/docs/era/latest/configuration/roles/ws.html</nowiki> Режим работы портов. Возможные значения: "both" – http и https порты открыты; "http-only" – открыт только http порт; "https-only" – открыт только https порт; "http+redir"...») Метка: через визуальный редактор
16:28, 9 декабря 2024 ‎Приложение ETL (история | править) ‎[3189 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «ETL (Extract, Transform, Load) — это приложения для обработки данных, которое используется для извлечения, преобразования и загрузки данных от одного провайдера (экземпляра платформы) в другой (экземпляр платформы). Общий принцип работы приложения ETL внутри Платфо...») Метка: через визуальный редактор
16:28, 9 декабря 2024 ‎Приложение Тестировщик (история | править) ‎[5309 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Приложение «Тестировщик» предназначено для генерации случайных данных в продуктовом слое платформы. Что может быть полезно для понимания работы отчетов и дашбордов системы, а также разработки собственных. Запустите приложение Тестировщик с рабочег...») Метка: через визуальный редактор
16:25, 9 декабря 2024 ‎11. Диагностика и логирование (история | править) ‎[6443 байта] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « == 1. Общее состояние системы == Перейдите по адресу (в мастер домене приложение Настройки - Система - Состояние) <nowiki>https://{ERAURL}/era_admin/#/customsystemstate</nowiki> Sat Jul 27 2024 08:10:07 GMT+0200 (Центральная Европа, летнее время) { "resultcode": 0, "resultmsg": "OK", "data": [] } Ответ сообщает, что обще...») Метка: через визуальный редактор
16:24, 9 декабря 2024 ‎10. Интеграционные возможности (история | править) ‎[5941 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «== Интеграция на этапе маршрутизации == Для обработки входящих звонков перед постановкой в очередь используйте голосовые IVR-сценарии в приложении Настройка - Сценарии - Голосовые меню (ivrscripts). Компоненты позволяют реализовать условную маршрутизацию на...») Метка: через визуальный редактор
16:20, 9 декабря 2024 ‎9. Отчётность (история | править) ‎[41 483 байта] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «== Введение и определения == Отчеты позволяют получить исчерпывающую информацию о работе системы в трех разрезах: * мониторинг — текущее состояние, * динамика — изменение показателей за последнее время (минуту, час, сутки, месяц), * архив — завершенные со...») Метка: через визуальный редактор
16:15, 9 декабря 2024 ‎8. Режимы помощи оператору (история | править) ‎[3345 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Откройте приложение Отчеты, далее Разговоры - Текущие. Выделите интересующий активный разговор и воспользуйтесь кнопками действий: * barge (Вмешательство) – подключение к разговора третьим абонентом с полной взаимной слышимостью между всеми сторонами;...») Метка: через визуальный редактор
16:14, 9 декабря 2024 ‎7. Исходящие кампании (история | править) ‎[34 185 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Исходящие кампании создаются и управляются при помощи приложения «Исходящие кампании». Движок запуска кампании запускает таймер с интервалом 1000/CPS. Этот таймер осуществляет поиск абонента, доступного для очередного вызова. Выбор абонента и номера те...») Метка: через визуальный редактор
16:08, 9 декабря 2024 ‎6. Использование пользовательских сценариев (история | править) ‎[2480 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « Во вкладке «События» карточки очереди у вас есть возможность настроить собственные сценарии для каждого события звонка или текстового сообщения по мере продвижения по очереди. Перечень доступных событий: * Предобработка — используется в исходящей...») Метка: через визуальный редактор
16:07, 9 декабря 2024 ‎5. Поствызывная обработка и оценка качества обслуживания (история | править) ‎[4847 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « == Постобработка == Постобработка — время в секундах, необходимое оператору перед приёмом следующего звонка из очереди. Удобно использовать этот временной промежуток в нагруженных колл-центрах, чтобы дать оператору возможности уйти на перерыв. Услов...») Метка: через визуальный редактор
16:05, 9 декабря 2024 ‎4. Карточка в неголосовых каналах коммуникации (история | править) ‎[2568 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « В приложении «Администратор Контакт-центра» подключите неголосовой канал Telegram. Для этого создайте бота в Telegram и укажите токен в параметрах учётной записи раздела «Мессенджеры». Создайте главную таблицу маршрутизации и укажите сценарий запуска для...») Метка: через визуальный редактор
16:04, 9 декабря 2024 ‎3. Карточка звонка (история | править) ‎[24 567 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Важной особенностью работы является процедура передачи контекста звонка из IVR в продуктовый слой колл-центра. Контекст — это набор данных, собранный в IVR и требующийся в карточке звонка. === Передача контекста === Для передачи контекста звонка используй...») Метка: через визуальный редактор
15:54, 9 декабря 2024 ‎2. Входящие очереди (история | править) ‎[25 230 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Очередь ожидания — это режим последовательного обслуживания поступающих обращений операторами контактного центра. Оператором называется такой пользователь, которому разрешено обслуживать вызовы в очереди (имеющий роль callcenter_operator). ===== Ключевые па...») Метка: через визуальный редактор
15:52, 9 декабря 2024 ‎Как включить запись голоса в IVR (история | править) ‎[218 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В конфигурации мастер-домена установите параметр "record_ivr": true Значение по-умолчанию - "record_ivr": false»)
15:52, 9 декабря 2024 ‎Как включить запись голоса в IVR? (история | править) ‎[174 байта] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В конфигурации мастер-домена установите параметр "record_ivr": true Значение по-умолчанию - "record_ivr": false»)
15:48, 9 декабря 2024 ‎1. CTI-панель, софтфон и совместимое VoIP-оборудование (история | править) ‎[4987 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « ''CTI (Computer Telephony Integration) - это технология, которая позволяет обеспечить отслеживание и управление телефонными вызовами с компьютера.'' # Управление звонком при помощи CTI-панели в приложении Оператор контакт-центра. Создайте пользователя системы (users) с рол...») Метка: через визуальный редактор
15:45, 9 декабря 2024 ‎Тестовый кейс IP АТС (история | править) ‎[55 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Placeholder») Метка: через визуальный редактор
15:39, 9 декабря 2024 ‎22. Разное (история | править) ‎[8438 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В разделе приведены другие полезные вопросы, не рассмотренные ранее 22.1. Обновление Справка. [http://vendor.era-platform.ru/docs/era/latest/manuals/update/index.html Обновление системы] 1. Запросите у вендора новую версию платформы. Проведите обновление на новую версию платформы чере...») Метка: через визуальный редактор
15:39, 9 декабря 2024 ‎21. Технологии CTI (история | править) ‎[4800 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В заданиях темы будет опробовано управление устройством через CTI API. Будет получено представление о доступных функциях. Этот опыт взаимодействия с системой и устройством через API может оказаться полезным для управления существующими вызовами при нал...») Метка: через визуальный редактор
15:39, 9 декабря 2024 ‎20. Безопасность и защита от взлома (история | править) ‎[16 649 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В комплексе мер против внешних атак есть следующие: * закрытая сеть (*). * нестандартный порт. * отказ от ответов неизвестным инициаторам запросов (*). * белый список адресов/масок/диапазонов (*). * черный список адресов/масок/диапазонов/юзерагентов/доменов/us...») Метка: через визуальный редактор
15:38, 9 декабря 2024 ‎19. Рабочее место (кабинет) пользователя (история | править) ‎[6666 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Кабинет пользователя — веб приложение, доступное пользователям. Для его использования необходимо иметь авторизационные данные, выданные администратором домена: домен, логин, пароль. Кабинет позволяет получить доступ к некоторым абонентским функция...») Метка: через визуальный редактор
15:38, 9 декабря 2024 ‎18. Софтфон (история | править) ‎[9989 байт] ‎Oagapov (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В качестве абонентского устройства может использоваться софтфон. Платформа в своем составе имеет веб-софтфон, работающий через Websocket + WebRTC. Он поддерживает критично необходимые функции и расширения. Любой другой софтфон должен предварительно проверя...») Метка: через визуальный редактор