Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра.
На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.
Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.
Структура:
Концепция и технологии - теоретический раздел необходимый для понимая принципов построения платформы.
Курсы / Быстрый старт - раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.
Практика / Кейсы - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.
Руководства пользователя - документы для функциональных пользователей (бизнес заказчиков) по использованию прикладных приложений и функций платформы.
Навигация по разделам:
| Концепция и технологии | Курсы / Быстрый старт | Практика / Кейсы | Руководства пользователя |
|---|---|---|---|
| Возможности | Курс IP АТС | Подмена номера при исходящем звонке
Формат CSV для загрузки колл-листов Запись разговоров в IVR голосовом меню |
Era Meet (Видеоконференции) |