Заглавная страница

Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра.

На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.

Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.

Навигация по разделам

Концепция и технологии	Курсы	Практика / Кейсы	Руководства пользователя
Возможности Архитектура Масштабирование Безопасность Отказоустойчивость Пакеты приложений	Курс IP АТС Курс Контакт-центр Курс Разработка приложений	Подмена номера при исходящем звонке Формат CSV для загрузки колл-листов Запись разговоров в IVR голосовом меню Кейсы Служебные сценарии SVC Сценарии IVR	Era Meet (Видеоконференции) Smart WFM Кабинет Отчеты ETL Тестировщик Оператор Супервизор Софтфон