Oleg

Перечень микросервисов платформы Эра.

Группа микросервиса	Название микросервиса	Назначение микросервиса
Инфраструктура: логика	Broker (broker)	Системный брокер сообщений. Обеспечивает прием и сохранение данных без нарушения порядка поступления. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Data Model Server (dms)	Сервис модели данных домена. Предоставляет CRUD API для остальных ролей и сервисов для управления экземплярами пользовательских/проектных коллекций. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Infrastructure Controller (ic)	Управляет изменениями в инфраструктуре внутри сайта, распределяет и синхронизирует конфигурации и поддерживает процесс обновления системы внутри сайта. Резервируется в режимеActive-Passive на каждом сайте. Не масштабируется.
Инфраструктура: логика	Master InfrastructureController (mic)	Управляет изменениями в инфраструктуре всей системы, управляет распределением и синхронизацией конфигураций и процессом обновления. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Middleware (mware)	Обеспечивает функции переноса данных между внутренними сервисами внутри сайта, а также контроля корректности работы. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Registrar (sr)	Хранилище регистраций подключений и устройств пользователей системы и SIP-пользователей. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	User Center (usr)	Обеспечивает логику обслуживания подключений пользователей к системе черезAPI в контексте управления состояниями. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Web Server (ws)	Предоставляет доступ к APIсистемы через HTTP иWebSocket, а также обслуживает выдачу статических файлов системных и ролевых веб-приложений. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Инфраструктура: логика	Domains Storage (domstore)	Универсальное хранилище домена. Используется различными ролями как внутренний сервис. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Web Service SubscriptionsStorage (wssubscr)	Обслуживает подписки внешних сервисов на получение событий системы через API (HTTP иWebSocket).Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Master Domain Center (mdc)	Хранилище сущностей домена. Предоставляет другим ролям внутри сайта доступ к данным для организации процессов. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Site Domain Center (sdc)	Хранилище сущностей домена. Предоставляет другим ролям доступ к данным для организации процессов. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Storage (st)	Универсальное хранилище сайта. Используется различными ролями как внутренний сервис. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: логика	Service Script Machine (svc)	Сервис исполнения служебных сценариев, преднастроенных администратором. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Инфраструктура: служебные, системные	Domain FolderSyncrhonizator (dfsync)	Служебная роль, обеспечивающая синхронизацию файлов каталога :SYNC между различными серверами системы. Принципиально не резервируется, накрывая экземплярами всю сеть серверов.
Инфраструктура: служебные, системные	Log Storage (logstore)	Обеспечивает длительное хранение лог-файлов со всех серверов и нод. Существует внутри каждого сайта независимо от других. Резервируется в режимеActive-Passive.
Инфраструктура: служебные, системные	RPC Inner (rpci)	Служебная роль, обеспечивающая регистрацию активных экземпляров ролей, резервирующихся в режиме Active-Passive.Резервируется в режимеActive-Active, но преимущественно применяется первый доступный экземпляр.
Инфраструктура: служебные, системные	RPC Outer (rpco)	Служебная роль, обеспечивающая связь серверов между сайтами без прямого соединения типа full-mesh.Резервируется в режимеActive-Active, но преимущественно применяется первый доступный экземпляр.
Инфраструктура: служебные, системные	File Server (fs)	Служебная роль, используемая для резервированного длительного хранения файлов на серверах системы. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: логика, данные	Call Storage (callstore)	Хранилище активных звонков и их контекстов. Накапливает и агрегирует события жизненного цикла звонка. Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: логика, данные	Reserver (rsv)	Обеспечивает синхронизированное резервирование ресурсов домена на всех сайтах его обслуживания. Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: логика, данные	Selector ConferenceController (sel)	Обеспечивает управление селекторными совещаниями. Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: логика, данные	Voice Mail Server (vmail)	Обеспечивает обслуживание голосовых ящиков и работу сервиса голосовой почты. Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: логика, данные	Hunt Queue (huntq)	Обеспечивает обслуживание очередей (к пользователям и SIP-пользователям).Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: логика, данные	States & SubscriptionsStorage (sts)	Хранилище состояний и подписок на изменения состояний пользователей системы и SIP-пользователей. Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: SIP, сигнализация	Back to back UserAgent (b2b)	Роль организующая коммутацию между SIP устройствами, путем создания двусторонних диалогов. Производит маршрутизацию и вызов соответствующих устройств с организацией медиа-потока между ними. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: SIP, сигнализация	Conference SIP Service(conf)	Реализует сервис конференц-связи по SIP.Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: SIP, сигнализация	Autoprovision (ap)	Процессор автопровижена. Обрабатывает запросы от устройств, поступающие по протоколам TFTP и PNP. Active-Active применяется для процессов TFTP. Active-Passive для процессов PNP и управления кэшем MAC- адресов.
Телефония: SIP, сигнализация	External SIP Gate (esg)	Точка доступа в кластер по SIPдля внешних устройств –провайдеров телефонии, шлюзов и вышестоящими и одноранговыми АТС, находящихся во внешнем номерном плане, не управляемом системой. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: SIP, сигнализация	Interactive Voice ResponseSIP Service (ivr)	Сервис авто обслуживания SIP-звонков с помощью преднастроенных администратором IVR-сценариев. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: SIP, сигнализация	Prompt Server (prompt)	Реализует сервис подключения к существующим разговорам для прослушивания и суфлирования. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: SIP, сигнализация	Redirect SIP Service(redirect)	Перенаправляет запросы SIP на один из SIP-гейтов текущего сайта. Обеспечивает возможность использования одного IP-адреса для устройств, подключенных к сайту, повышая его пропускную способность. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: SIP, сигнализация	SIP Gate (sg)	Точка входа в кластер по SIP для внутренних устройств, определяемых учетными записями SIP-пользователей. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: медиа	Border Gate’s Media Gate(bgmg)	Пограничный медиа-шлюз, замыкающий медиа потоки на внешних интерфейсах. Может быть зарезервирована на одном сервере в режимеActive-Active с непересекающимися настройками нескольких экземпляров.
Телефония: медиа	Media Gate (mg)	Медиа-шлюз, замыкающий медиа-потоки. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Телефония: медиа	Media Gate Controller (mgc)	Контроллер группы медиа-шлюзов, расположенных на том-же сайте. Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: запись разговоров	Record Mover (recmover)	Роль перемещения записей разговоров по доменным хранилищам. Перехватывает события о завершении микширования записей и перемещает записи в соответствии с правилами записи в файловые хранилища соответствующих доменов. Резервируется в режимеActive-Passive.
Телефония: запись разговоров	Mixer Controller (mixer)	Обеспечивает подготовку, упаковку, сцепку и размещение файлов записей разговоров на основе событий системы. Резервируется и масштабируется в режиме Active-Active.
Текстовые каналы	Email processor (email)	Процессор обмена email-сообщениями с почтовыми серверами. Обеспечивает коммуникацию с почтовыми серверами (IMAP, STMP).Резервируется в режимеActive-Passive.
Текстовые каналы	Instant messaging processor (im)	Процессор обмена быстрыми сообщениями с мессенджерами. Обеспечивает коммуникацию с мессенджерами. Резервируется в режимеActive-Passive.
ВКС	Meet (meet)	Выполняет запуск сервера веб конференций Era Meet.Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Microservice controller (msvc)	Обеспечивает подъем пользовательских/проектных микросервисов (внешние процессы).В соответствии с настройками сущности.
Продуктовый слой	Builder.DataService	Обработка данных: импорт, групповые операции и т.д. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Builder.GeneratorService	Обслуживание пакетов: активация, проверка, деактивация, экспорт импорт и т.д. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Builder.HolderService	Фасад пакета builder:распределение вызовов по сервисам-исполнителям Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.ACDService	Обработка вызовов омниканальными очередями ACDРезервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.CCSService	Обслуживание текущих и архивных звонков, разговоров и вызовов (Calls, Connections,Seances)Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.Era ConnectorService	Взаимодействие со слоем платформы в части обработки звонков: получение событий и выполнение команд. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.HolderService	Фасад пакета callcenter:распределение вызовов по сервисам-исполнителям Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.IvrService	Внешнее управление голосовыми сценариями платформы. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.OperatorsService	Обеспечение работы CTI-панели пользователей (OperatorStates)Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.OutboundService	Обслуживание исходящих кампаний. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.ScenarioService	Исполнение голосовых сценариев продуктового слоя. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Callcenter.UsersService	Обеспечение работы статусов пользователей (UserStates)Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Email.EMailService	Обработка электронных писем Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Email.HolderService	Фасад пакета email:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Etl.HolderService	Фасад пакета etl: распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Etl.MainService	Обслуживание процессов ETL –извлечение, обработка и загрузка данных. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Helpdesk.HolderService	Фасад пакета helpdesk:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Helpdesk.TicketsService	Обслуживание заявок технической поддержки. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Im.HolderService	Фасад пакета im: распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Im.MessagesService	Обработка сообщений мессенджеров и управление диалогами. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Im.MessagesService	Обработка сообщений мессенджеров и управление диалогами. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Im.RoutingService	Маршрутизация сообщений мессенджеров. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Im.ScenarioService	Исполнение сценариев обработки сообщений мессенджеров. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Meet.HolderService	Фасад пакета meet:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Meet.MeetService	Продуктовые надстройки над ВКС: создание комнат, генерация ссылок, рассылка приглашений и т.д. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Platform.HistoryService	Обслуживание универсальной истории объектов, поиск посредствам связи, создание перекрестных ссылок. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Platform.HolderService	Фасад пакета platform:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Platform.NotificationsSenderService	Рассылка уведомлений пользователям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Platform.PerfmonService	Мониторинг производительности серверов и сервисов. Принципиально не резервируется, накрывая экземплярами всю сеть серверов.
Продуктовый слой	Platform.WatchdogService	Контроль за исполнением всех обращений к продуктовым сервисам, перевод в состояниеtimeoutРезервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Scenario.HolderService	Фасад пакета scenario:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Scenario.MainService	Генерация кода (компиляция) для продуктовых сценариев всех типов. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Smart.HolderService	Фасад пакета smart:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Smart.MainService	Обслуживание обращений, контактов и контрагентов. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Tester.GeneratorService	Исполнение генераторов тестовых данных и прочих способов нагрузочного тестирования. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Tester.HolderService	Фасад пакета tester:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Tools.DocumentsService	Генератор документов Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Tools.HolderService	Фасад пакета tools:распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Wfm.CalculateService	Расчетные механизмы построения графиков работы. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Wfm.HolderService	Фасад пакета wfm: распределение вызовов по сервисам-исполнителям. Резервируется в режимеActive-Passive.
Продуктовый слой	Wfm.ManagementService	Обслуживание активных расчетов(отслеживание текущих смен, фиксация нарушений трудовой дисциплины)Резервируется в режимеActive-Passive.

Навигация по разделам

Концепция и технологии	Администрирование	Курсы	IP-АТС	Контакт-Центр	Разработка приложений	Все приложения
Возможности Архитектура Масштабирование Безопасность Отказоустойчивость Пакеты приложений	Кейсы Архитектура платформы Домены, пользователи, роли Интеграция с LDAP Отказоустойчивость и масштабирование Лицензирование Требования к оборудованию	Курс IP АТС Курс Контакт-центр Курс Разработка приложений	Кейсы Служебные сценарии SVC Сценарии IVR	Кейсы	Кейсы REST API Архитектура Библиотека классов	Smart WFM ВКС Кабинет Отчеты ETL Тестировщик Оператор Супервизор Софтфон