Задание 1. Создание класса

Предыдущая статья курса: Хранение данных. Классы. Поля и действия

Предыдущее задание: Задание 0. Подготовка стенда и постановка задачи

Описание задания

В рамках данного задания мы создадим базовую структуру классов для учебного проекта.

Для выполнения задания необходимо создать пакет и сконфигурировать в нём следующие классы:

• Контрагенты
• Контакты
• Обращения
• Комментарии к обращениям
• Звонки по обращениям
• Объекты обслуживания
• История изменения статусов
• История ответственных

В качестве заготовки для выполнения этого задания можно использовать пакет, реализованных в рамках быстрого старта. В этом случае, необходимо модифицировать часть уже созданных классов.

Параметры классов и их свойств описаны в следующих таблицах. Классы рекомендуется создавать в том порядке, в котором они описаны в данном задании, так как одни классы могут быть нужны для создания других.

Контрагенты

Класс Контрагент

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	Client
multiName	Clients
caption	Контрагент
multiCaption	Контрагенты
storageMode	category

Свойства класса Контрагент

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
name	Название	base/String	True
type	Тип	[созданный Enum]	False	Создать перечисление (Enum) ClientType с тремя значениями - Поставщик, Покупатель, Партнер
owner	Ответственный	root/iam/RootUser		root/iam/RootUser - базовый класс пользователей платформы Era

Контакты

Класс Контакт

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	Contact
multiName	Contacts
caption	Контакт
multiCaption	Контакты
storageMode	category

Свойства класса Контакт

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
firstName	Имя	base/String	true
lastName	Фамилия	base/String	true
middleName	Отчество	base/String	true
fullName	ФИО	base/String		На вкладке UI установить признак readOnly = true
jobName	Должность	base/String
client	Контрагент	[ссылка на созданный выше класс Client]

Объекты обслуживания

Класс Объект обслуживания

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	ServiceObject
multiName	ServiceObjects
caption	Объект обслуживания
multiCaption	Объекты обслуживания
storageMode	category

Свойства класса Объект обслуживания

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
name	Название	base/String	True
client	Контрагент	[ссылка на созданный выше класс Client]	True
owner	Ответственный	root/iam/RootUser		root/iam/RootUser - базовый класс пользователей платформы Era

Обращения

Класс Обращение

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	Ticket
multiName	Tickets
caption	Обращение
multiCaption	Обращения
storageMode	history
integrityMode	sync_fast_notify
partitionPropertyName	dateTime

Свойства класса Обращение

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
dateTime	Дата создания	base/DateTime		defaultValue: GlobalUtils.nowDateTime()
contact	Контакт	[ссылка на созданный выше класс Contact]	True
client	Контрагент	[ссылка на созданный выше класс Client]
serviceObject	Объект обслуживания	[ссылка на созданный выше класс ServiceObject]
owner	Ответственный	root/iam/RootUser
customerOwner	Пользователь клиента	root/iam/RootUser		Будет использоваться для огранизации доступа клиентов к собственным обращениям
state	Статус	[созданной перечисление TicketState]	True	Если не был пройден Быстрый старт, то необходимо создать новое перечисление (Enum) - TicketState с тремя значениями (Открыто, В работе, Закрыто)
subject	Тема	base/String	True
description	Описание	base/String

Комментарии к обращениям

Класс Комментарий к обращению

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	TicketComment
multiName	TicketComments
caption	Комментарий к обращению
multiCaption	Комментарии к обращению
storageMode	history
integrityMode	sync_fast_notify
partitionPropertyName	dateTime

Свойства класса Комментарий к обращению

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
author	Автор	root/iam/RootUser	True
ticket	Обращение	[ссылка на созданный выше класс Ticket]	True
Text	Текст	base/String	True
dateTime	Дата создания	base/DateTime		defaultValue: GlobalUtils.nowDateTime()

Звонки

Класс Звонок

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	Call
multiName	Calls
caption	Звонок
multiCaption	Звонки
storageMode	history
integrityMode	sync_fast_notify
partitionPropertyName	dateTime

Свойства класса Звонок

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
recordInfo	Данные о записи	callcenter/ccs/RecordInfo		Класс RecordInfo хранит в себе служебные данные для прослушивания записей разговоров
user	Пользователь	root/iam/RootUser
contact	Контакт	[ссылка на созданный выше класс Contact]
client	Контрагент	[ссылка на созданный выше класс Client]
ticket	Обращение	[ссылка на созданный выше класс Ticket]

История изменения статусов

Класс Изменение статуса обращения

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	TicketStateChange
multiName	TicketStateChanges
caption	Изменение статуса обращения
multiCaption	Изменения статуса обращения
storageMode	history
integrityMode	sync_fast_notify
partitionPropertyName	dateTime

Свойства класса Изменение статуса обращения

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
ticket	Обращение	[ссылка на созданный выше класс Ticket]	True
oldState	Предыдущий статус	[ссылка на enum TicketState]	True
newState	Новый статус	[ссылка на enum TicketState]	True
dateTime	Дата создания	base/DateTime		defaultValue: GlobalUtils.nowDateTime()

История изменения ответственных

Класс Изменение ответственного по обращению

Параметр класса	Значение параметра	Комментарий
name	TicketOwnerChange
multiName	TicketOwnerChanges
caption	Изменение ответственного по обращению
multiCaption	Изменения ответственного по обращению
storageMode	history
integrityMode	sync_fast_notify
partitionPropertyName	dateTime

Свойства класса Изменение ответственного по обращению

Имя свойства	Заголовок свойства	Тип данных	required	Комментарий
ticket	Обращение	[ссылка на созданный выше класс Ticket]	True
oldOwner	Предыдущий ответственный	root/iam/RootUser	True
newOwner	Новый ответственный	root/iam/RootUser	True
dateTime	Дата создания	base/DateTime		defaultValue: GlobalUtils.nowDateTime()

Применение изменений

Пакет. Применение изменений

После добавления всех контактов, необходимо применить изменения в пакете.

Для этого в приложении Builder, в разделе Packages необходимо выделить ваш пакет и нажать кнопку Apply в верхней части окна.

Следующая статья курса: Пользовательский доступ к классам. Приложения

Предыдущая статья курса: Хранение данных. Классы. Поля и действия

Следующее задание: Задание 2. Настройка приложения