Категория:Курсы
Материал из Платформа Эра. Документации
Дополнительные действия
Курсы помогают инженерам, администраторам и разработчикам последовательно освоить платформу Эра на собственном стенде: от установки до сложных настроек и разработки приложений. Каждый курс — это уроки с практическими заданиями, а по итогам можно пройти сертификацию.
Курсы
| Курс | Для кого | Что нужно знать заранее | Объём | Предмет сертификации |
|---|---|---|---|---|
| IP АТС телефония, маршрутизация, IVR, запись разговоров |
инженеры внедрения и сопровождения телефонии | администрирование Debian/Ubuntu, TCP/IP, SIP/SDP/RTP, PostgreSQL | 23 урока | IP-АТС |
| Контакт-центр очереди, карточка звонка, исходящие кампании, отчётность |
инженеры и администраторы контакт-центров | рекомендуется пройти курс IP АТС | 11 уроков | Колл-центр |
| Разработка приложений no-code, служебные сценарии, low-code на JS/TS |
разработчики, инженеры, аналитики | разделы 1–3 — без программирования; раздел 4 — JavaScript/TypeScript, React, Node.js | 4 раздела, 12 заданий | Билдер (среда разработки) |
С чего начать
- Подготовьте стенд. Установите платформу по инструкции Быстрая установка и активируйте учебную лицензию (мастер-домен
era.test). - Выберите курс по своей роли. Телефонию и контакт-центр удобнее изучать в таком порядке: IP АТС → Контакт-центр.
- Проходите уроки по порядку и выполняйте задания на своём стенде: каждый следующий урок опирается на настройки из предыдущего.
- Подтвердите знания на сертификации — она проводится для инженеров партнёрских компаний в формате интервью.
Справочные материалы
Курсы объясняют, как решить задачу. Подробное описание сущностей, полей, API и событий — в документации платформы. Готовые решения для типовых задач — в разделе Практика и кейсы.
Подкатегории
В этой категории отображается 3 подкатегории из имеющихся 3.
К
- Курс IP АТС (23 С)
- Курс контакт-центр (13 С)
- Курс Разработка приложений (57 С)
Страницы в категории «Курсы»
Показаны 2 страницы из 2, находящихся в данной категории.