WFM
Материал из Платформа Эра. Документации
Дополнительные действия
Для активации модуля WFM необходимо в приложении Администратор Платформы включить параметр services.wfm_macro.enabled = enabled
Профиль нагрузки — это расчет необходимого количества операторов на каждые 15-минутные интервалы времени.
Интервал 15 минут является значением по умолчанию и может быть изменено.
Профиль нагрузки может быть создан вручную или рассчитан платформой автоматически.
Создайте профиль нагрузки вручную. Нажмите кнопку «Рассчитать», и система произведет построение профиля нагрузки согласно созданному правилу, иными словами, создаст нагрузку на каждые 15 минут указанного временного диапазона.