Управление качеством: различия между версиями
Материал из Платформа Эра. Документации
Дополнительные действия
AZykov (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
AZykov (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
Управление качетсвом или QM (Quality Management) - это приложение платформы Эра, позволяющее реализовать процесс контроля коммуникаций контакт-центра. | Управление качетсвом или QM (Quality Management) - это приложение платформы Эра, позволяющее реализовать процесс контроля коммуникаций контакт-центра. | ||
Приложение позволяет осуществлять контроль в соответствии с требованиями стандарта ISO 18295:2017. | |||
Процесс настройки форм оценки качества описан в [[Создание форм оценки качества|соответствующей статье]] | Процесс настройки форм оценки качества описан в [[Создание форм оценки качества|соответствующей статье]] | ||
Версия от 10:32, 27 августа 2025
Данный раздел находится в разработке
Управление качетсвом или QM (Quality Management) - это приложение платформы Эра, позволяющее реализовать процесс контроля коммуникаций контакт-центра.
Приложение позволяет осуществлять контроль в соответствии с требованиями стандарта ISO 18295:2017.
Процесс настройки форм оценки качества описан в соответствующей статье