Заглавная страница - История изменений

Oagapov: Телефон в «Обратной связи» без переноса строки

2026-10-28T20:38:38Z

Телефон в «Обратной связи» без переноса строки

← Предыдущая версия		Версия от 20:38, 28 октября 2026
Строка 139:		Строка 139:

	=== Обратная связь ===		=== Обратная связь ===
	Нашли ошибку или не нашли ответ? Напишите на [mailto:contact@era-platform.ru contact@era-platform.ru] или позвоните в ООО «Технологии коммуникаций»: [tel:+74952455035 +7 (495) 245-50-35].		Нашли ошибку или не нашли ответ? Напишите на [mailto:contact@era-platform.ru contact@era-platform.ru] или позвоните в ООО «Технологии коммуникаций»: <span style="white-space:nowrap">[tel:+74952455035 +7 (495) 245-50-35]</span>.
	__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__		__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__

Oagapov: Добавлен email contact@era-platform.ru в «Обратную связь»

2026-10-28T20:36:45Z

Добавлен email contact@era-platform.ru в «Обратную связь»

← Предыдущая версия		Версия от 20:36, 28 октября 2026
Строка 139:		Строка 139:

	=== Обратная связь ===		=== Обратная связь ===
	Нашли ошибку или не нашли ответ? Напишите ~~нам~~ или позвоните в ООО «Технологии коммуникаций»: +7 (495) 245-50-35.		Нашли ошибку или не нашли ответ? Напишите на [mailto:contact@era-platform.ru contact@era-platform.ru] или позвоните в ООО «Технологии коммуникаций»: [tel:+74952455035 +7 (495) 245-50-35].
	__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__		__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__

Oagapov: Главная: блок «О проекте», «С чего начать», «Wiki и документация», «Обратная связь»

2026-10-28T19:59:58Z

Главная: блок «О проекте», «С чего начать», «Wiki и документация», «Обратная связь»

← Предыдущая версия		Версия от 19:59, 28 октября 2026
Строка 1:		Строка 1:
	<div class="era-hero">[[Файл:Знак Платформа Эра.svg\|безрамки\|104пкс\|link=\|Платформа Эра]]<span class="era-hero__title">Платформа Эра</span></div>		<div class="era-hero">[[Файл:Знак Платформа Эра.svg\|безрамки\|104пкс\|link=\|Платформа Эра]]<span class="era-hero__title">Платформа Эра</span></div>

	==~~== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ==~~==		== О проекте ==
	~~На этом сайте~~ вы ~~найдете подробную информацию для работы с системой~~: ~~техническую и пользовательскую документацию~~, ~~обучающие материалы~~, ~~разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы~~ и ~~доступных приложений~~.		'''Wiki «Платформа Эра»''' — учебная и практическая база знаний. Здесь вы осваиваете платформу и решаете прикладные задачи: поднимаете стенд, проходите курсы, повторяете готовые кейсы и разбираетесь в приложениях.

	~~Мы стремимся обеспечить максимально комфортное~~ и ~~продуктивное использование платформы~~. ~~Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка~~, ~~пожалуйста~~, ~~обращайтесь к нашим специалистам~~ и ~~партнерам~~.		=== Что здесь есть ===
			* '''Курсы''' — последовательное обучение от подготовки стенда до сложных настроек: [[:Категория:Курс IP АТС\|IP АТС]], [[:Категория:Курс контакт-центр\|Контакт-центр]], [[:Категория:Курс Разработка приложений\|Разработка приложений]]. По итогам можно пройти [[Сертификация\|сертификацию]].
			* '''Практика и кейсы''' — готовые решения по схеме «задача → шаги → результат»: подмена номера, запись разговоров, колл-листы, ИИ-бот с переводом на оператора и другие.
			* '''Приложения''' — руководства для пользователей: операторов, супервизоров, руководителей и администраторов.
			* '''Концепция и администрирование''' — обзор возможностей и архитектуры, установка, лицензирование, безопасность, мониторинг.

	===~~= Структура:~~ ====		=== С чего начать ===
	~~'''Концепция и технологии''' — теоретический раздел, необходимый для понимания принципов построения~~ платформы.		{\| class="wikitable"
			! Вы… !! Начните с
	'''Курсы / Быстрый старт''' — раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.		\|-
			\| впервые знакомитесь с платформой \|\| [[Обзор возможностей платформы]]
	~~'''~~Практика ~~/ Кейсы''' — раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов~~ и ~~практические задачи.~~		\|-
			\| хотите развернуть стенд \|\| [[Быстрая установка]], [[Учебная лицензия]]
	~~'''~~Приложения~~''' — руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений~~.		\|-
			\| внедряете или сопровождаете платформу \|\| [[:Категория:Курсы\|Курсы]], затем [[:Категория:Практика\|Практика и кейсы]]
			\|-
			\| работаете в приложениях \|\| [[:Категория:Приложения\|Приложения]]
			\|-
			\| разрабатываете интеграции \|\| [[Примеры API запросов]], [[WebSocket песочница]] и [https://vendor.era-platform.ru/docs/era/latest/index.html документация платформы]
			\|}

	==== Навигация по разделам~~: =~~===		=== Навигация по разделам ===
	{\| class="wikitable" style="size:18px!important; "		{\| class="wikitable" style="size:18px!important; "
	\|+		\|+
Строка 123:		Строка 133:

	\|}		\|}

			=== Wiki и документация ===
			Wiki объясняет, '''как сделать'''. [https://vendor.era-platform.ru/docs/era/latest/index.html Документация платформы] объясняет, '''как это устроено''': микросервисы, сущности и их поля, REST- и WebSocket-API, события, сценарии и логи.<br>
			Начните с wiki, чтобы разобраться в задаче. Когда нужны точные детали — значение поля, метод API, порядок обработки вызова, — переходите в документацию.

			=== Обратная связь ===
			Нашли ошибку или не нашли ответ? Напишите нам или позвоните в ООО «Технологии коммуникаций»: +7 (495) 245-50-35.
	__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__		__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__

Oagapov: Шапка главной: знак «Эры» и название текстом

2026-10-27T20:40:56Z

Шапка главной: знак «Эры» и название текстом

← Предыдущая версия		Версия от 20:40, 27 октября 2026
Строка 1:		Строка 1:
	[[Файл:~~Логотип~~ Платформа Эра.svg\|безрамки\|~~560пкс~~\|link=\|Платформа Эра]]		<div class="era-hero">[[Файл:Знак Платформа Эра.svg\|безрамки\|104пкс\|link=\|Платформа Эра]]<span class="era-hero__title">Платформа Эра</span></div>

	==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====		==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====

Oagapov: Логотип «Платформа Эра» как на era-platform.ru

2026-10-27T20:35:32Z

Логотип «Платформа Эра» как на era-platform.ru

← Предыдущая версия		Версия от 20:35, 27 октября 2026
Строка 1:		Строка 1:
	[[Файл:~~Era wiki logo2~~.~~png~~\|безрамки\|~~619x619пкс~~]]		[[Файл:Логотип Платформа Эра.svg\|безрамки\|560пкс\|link=\|Платформа Эра]]

	==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====		==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====

Oagapov: Исправление орфографии и пунктуации

2026-10-27T20:03:24Z

Исправление орфографии и пунктуации

← Предыдущая версия		Версия от 20:03, 27 октября 2026
Строка 1:		Строка 1:
	[[Файл:Era wiki logo2.png\|безрамки\|619x619пкс]]		[[Файл:Era wiki logo2.png\|безрамки\|619x619пкс]]

	==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра. ====		==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра ====
	На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.		На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.

Строка 7:		Строка 7:

	==== Структура: ====		==== Структура: ====
	'''Концепция и технологии''' - теоретический раздел необходимый для ~~понимая~~ принципов построения платформы.		'''Концепция и технологии''' — теоретический раздел, необходимый для понимания принципов построения платформы.

	'''Курсы / Быстрый старт''' - раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.		'''Курсы / Быстрый старт''' — раздел для пошагового изучения платформы от простого к сложному. Мы рекомендуем использовать собственный экземпляр платформы Эра для прохождения курсов.

	'''Практика / Кейсы''' - раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.		'''Практика / Кейсы''' — раздел для инженеров, уже прошедших курсы. Настройка конкретных кейсов и практические задачи.

	'''Приложения''' - руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.		'''Приложения''' — руководства пользователя для функциональных заказчиков по использованию прикладных приложений.

	==== Навигация по разделам: ====		==== Навигация по разделам: ====
Строка 19:		Строка 19:
	\|+		\|+
	![[:Категория:Концепция и технологии\|Концепция / технологии]]		![[:Категория:Концепция и технологии\|Концепция / технологии]]
	![[:Категория:Администрирование\|Администрирование / DevOps]]		![[:Категория:Администрирование\|Администрирование / DevOps]]
	![[:Категория:Курсы\|Курсы / Быстрый старт]]		![[:Категория:Курсы\|Курсы / Быстрый старт]]
	![[:Категория:Практика\|Практика / Кейсы]]		![[:Категория:Практика\|Практика / Кейсы]]
Строка 64:		Строка 64:

	[[Учебная лицензия]]		[[Учебная лицензия]]
	\|[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора\|ИИ-~~чатбот~~ с переводом на оператора]]		\|[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора\|ИИ-чат-бот с переводом на оператора]]
	[[Колл-листы в исходящих кампаниях]]		[[Колл-листы в исходящих кампаниях]]

Строка 87:		Строка 87:
	[[Управление звонками через API]]		[[Управление звонками через API]]

	[[WebSocket песочница\|~~Websocket~~-песочница]]		[[WebSocket песочница\|WebSocket-песочница]]

	[[Модификация базового отчета]]		[[Модификация базового отчета]]
Строка 96:		Строка 96:
	[[Установка сервиса распознавания речи NanoASR\|NanoASR]]		[[Установка сервиса распознавания речи NanoASR\|NanoASR]]

	[[Era Meet\|Era Meet (~~Видеоконференции~~)]]		[[Era Meet\|Era Meet (видеоконференции)]]

	[[WFM]]		[[WFM]]

AZykov: /* Навигация по разделам: */

2026-09-18T15:52:33Z

Навигация по разделам:

← Предыдущая версия		Версия от 15:52, 18 сентября 2026
Строка 93:		Строка 93:
	\|[[Искусственный Интеллект\|ИИ]]		\|[[Искусственный Интеллект\|ИИ]]
	[[Smart]]		[[Smart]]

			[[Установка сервиса распознавания речи NanoASR\|NanoASR]]

	[[Era Meet\|Era Meet (Видеоконференции)]]		[[Era Meet\|Era Meet (Видеоконференции)]]

Oagapov: /* Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра. */

2026-09-01T21:06:01Z

Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра.

← Предыдущая версия		Версия от 21:06, 1 сентября 2026
Строка 1:		Строка 1:
	~~https~~:~~//jump.creomate.com/wikitop~~.png		[[Файл:Era wiki logo2.png\|безрамки\|619x619пкс]]

	==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра. ====		==== Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра. ====

AZykov: /* Навигация по разделам: */

2026-04-07T09:36:59Z

Навигация по разделам:

← Предыдущая версия		Версия от 09:36, 7 апреля 2026
Строка 66:		Строка 66:
	\|[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора\|ИИ-чатбот с переводом на оператора]]		\|[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора\|ИИ-чатбот с переводом на оператора]]
	[[Колл-листы в исходящих кампаниях]]		[[Колл-листы в исходящих кампаниях]]

			[[Пользовательская настройка статборда\|Настройка статбордов]]

	[[Настройка Autoprovision на примере Yealink T42G\|Настройка Auto Provision]]		[[Настройка Autoprovision на примере Yealink T42G\|Настройка Auto Provision]]

AZykov: /* Навигация по разделам: */

2025-12-18T16:04:43Z

Навигация по разделам:

← Предыдущая версия		Версия от 16:04, 18 декабря 2025
Строка 115:		Строка 115:

	[[Управление знаниями]]		[[Управление знаниями]]

			[[Управление обучением]]

	\|}		\|}
	__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__		__БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__