WFM. Примеры внешних данных
Материал из Платформа Эра. Документации
Дополнительные действия
Формат данных для импорта
| Дата и время | Количество | Обработка | Постобработка | Имя |
| 2024-07-01 9:00:00 | 3 | 60 | 15 | Простая нагрузка |
| 2024-07-01 9:15:00 | 3 | 60 | 15 | Простая нагрузка |
| 2024-07-01 9:30:00 | 3 | 60 | 15 | Простая нагрузка |
| 2024-07-01 9:45:00 | 3 | 60 | 15 | Простая нагрузка |
где,
Дата время - дата и время поступления входящих вызовов. Рекомендуем использовать 15-минутные интервалы,
Количество - количество входящих вызовов в указанный период времени,
Обработка - среднее время обработки поступивших вызовов в секундах,
Постобработка - среднее время поствызывной обработки вызовов в секундах,
Имя - свободное поле для удобной фильтрации различных примеров данных.