Платформа Эра. Документация mediawiki https://wiki.era-platform.ru/ MediaWiki 1.43.11 first-letter Медиа Служебная Обсуждение Участник Обсуждение участника Платформа Эра. Документация Обсуждение Платформа Эра. Документации Файл Обсуждение файла MediaWiki Обсуждение MediaWiki Шаблон Обсуждение шаблона Справка Обсуждение справки Категория Обсуждение категории 0 1 2633 2629 2026-10-28T20:38:38Z Oagapov 3 Телефон в «Обратной связи» без переноса строки 2633 wikitext text/x-wiki <div class="era-hero">[[Файл:Знак Платформа Эра.svg|безрамки|104пкс|link=|Платформа Эра]]<span class="era-hero__title">Платформа Эра</span></div> == О проекте == '''Wiki «Платформа Эра»''' — учебная и практическая база знаний. Здесь вы осваиваете платформу и решаете прикладные задачи: поднимаете стенд, проходите курсы, повторяете готовые кейсы и разбираетесь в приложениях. === Что здесь есть === * '''Курсы''' — последовательное обучение от подготовки стенда до сложных настроек: [[:Категория:Курс IP АТС|IP АТС]], [[:Категория:Курс контакт-центр|Контакт-центр]], [[:Категория:Курс Разработка приложений|Разработка приложений]]. По итогам можно пройти [[Сертификация|сертификацию]]. * '''Практика и кейсы''' — готовые решения по схеме «задача → шаги → результат»: подмена номера, запись разговоров, колл-листы, ИИ-бот с переводом на оператора и другие. * '''Приложения''' — руководства для пользователей: операторов, супервизоров, руководителей и администраторов. * '''Концепция и администрирование''' — обзор возможностей и архитектуры, установка, лицензирование, безопасность, мониторинг. === С чего начать === {| class="wikitable" ! Вы… !! Начните с |- | впервые знакомитесь с платформой || [[Обзор возможностей платформы]] |- | хотите развернуть стенд || [[Быстрая установка]], [[Учебная лицензия]] |- | внедряете или сопровождаете платформу || [[:Категория:Курсы|Курсы]], затем [[:Категория:Практика|Практика и кейсы]] |- | работаете в приложениях || [[:Категория:Приложения|Приложения]] |- | разрабатываете интеграции || [[Примеры API запросов]], [[WebSocket песочница]] и [https://vendor.era-platform.ru/docs/era/latest/index.html документация платформы] |} === Навигация по разделам === {| class="wikitable" style="size:18px!important; " |+ ![[:Категория:Концепция и технологии|Концепция / технологии]] ![[:Категория:Администрирование|Администрирование / DevOps]] ![[:Категория:Курсы|Курсы / Быстрый старт]] ![[:Категория:Практика|Практика / Кейсы]] ![[:Категория:Приложения|Приложения]] |- style="vertical-align:top;" |[[Обзор возможностей платформы|Возможности]] [[Архитектура платформы|Архитектура]] [[Список микросервисов]] [[Масштабирование платформы|Масштабирование]] [[Обеспечение безопасности|Безопасность]] [[Обеспечение отказоустойчивости|Отказоустойчивость]] [[Обзор приложений|Пакеты приложений]] [[Ролевая модель системы]] |[[Быстрая установка|'''Быстрая установка''']] [[Установка платформы|Руководство по установке]] [[Лицензирование]] [[Требования платформы]] [[Порты используемые системой|Используемые порты]] [[Сертификаты SSL]] [[Обновление платформы через апгрейд докер-контейнера|Апгрейд докер-контейнера]] [[Обеспечение безопасности SIP]] [[Подключение к Zabbix]] [[Синхронизация и авторизация с LDAP]] |[[:Категория:Курс IP АТС|Курс IP АТС]] [[:Категория:Курс контакт-центр|Курс Контакт-центр]] [[:Категория:Курс Разработка приложений|Курс Разработка приложений]] [[Сертификация]] [[Учебная лицензия]] |[[Реализация ИИ чат-бота с переводом на оператора|ИИ-чат-бот с переводом на оператора]] [[Колл-листы в исходящих кампаниях]] [[Пользовательская настройка статборда|Настройка статбордов]] [[Настройка Autoprovision на примере Yealink T42G|Настройка Auto Provision]] [[Подключение Yandex.Cloud]] [[Создание форм оценки качества]] [[Подмена номера при исходящем звонке]] [[Запись разговоров в IVR голосовом меню]] [[Параметры записи разговоров в MP3]] [[Сохранение записей разговоров в S3 хранилище|Сохранение разговоров в S3]] [[Примеры API запросов]] [[Управление звонками через API]] [[WebSocket песочница|WebSocket-песочница]] [[Модификация базового отчета]] |[[Искусственный Интеллект|ИИ]] [[Smart]] [[Установка сервиса распознавания речи NanoASR|NanoASR]] [[Era Meet|Era Meet (видеоконференции)]] [[WFM]] [[Кабинет]] [[Отчеты]] [[Приложение ETL|ETL]] [[Приложение Тестировщик|Тестировщик]] [[Рабочее место оператора контакт-центра|Оператор]] [[Рабочее место супервизора контакт-центра|Супервизор]] [[Софтфон]] [[Управление качеством]] [[Рабочее место оператора]] [[Управление знаниями]] [[Управление обучением]] |} === Wiki и документация === Wiki объясняет, '''как сделать'''. [https://vendor.era-platform.ru/docs/era/latest/index.html Документация платформы] объясняет, '''как это устроено''': микросервисы, сущности и их поля, REST- и WebSocket-API, события, сценарии и логи.<br> Начните с wiki, чтобы разобраться в задаче. Когда нужны точные детали — значение поля, метод API, порядок обработки вызова, — переходите в документацию. === Обратная связь === Нашли ошибку или не нашли ответ? Напишите на [mailto:contact@era-platform.ru contact@era-platform.ru] или позвоните в ООО «Технологии коммуникаций»: <span style="white-space:nowrap">[tel:+74952455035 +7 (495) 245-50-35]</span>. __БЕЗ_ОГЛАВЛЕНИЯ__ 5wp0avfcq5hwj69zbbj9wvgtueg4j4n