Smart это приложение для работы с клиентами и их обращениями
Запустите приложение SMART с рабочего стола платформы. Откройте меню Обращения. Обратите внимания на URL приложения https://{ERAURL}/app/smart_main/#/ui/smart/Requests
Выполните REST API запрос к классу smart/Requests (не забудьте указать интервал) при помощи REST API Sandbox в приложение Builder (https://{ERAURL}app/builder_admin/#/ui/builder/RestSandbox.
Разберите классы приложения SMART в Builder’е, выбрав Package smart.