Заглавная страница

Добро пожаловать на ресурс с документацией по платформе Эра.

На этом сайте вы найдете подробную информацию для работы с системой: техническую и пользовательскую документацию, обучающие материалы, разборы кейсов и часто задаваемых вопросов. Также представлено общее описание платформы и доступных приложений.

Мы стремимся обеспечить максимально комфортное и продуктивное использование платформы. Если у вас возникнут вопросы или потребуется поддержка, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам и партнерам.

Навигация по разделам

Концепция и технологии	Администрирование	Курсы	IP-АТС	Контакт-Центр	Продуктовый слой	Дополнительные приложения
Возможности Архитектура Масштабирование Безопасность Отказоустойчивость Приложения	Кейсы Установка платформы Архитектура платформы Домены, пользователи, роли Интеграция с LDAP Масштабирование Безопасность Отказоустойчивость Требования	Курс IP АТС Курс Контакт-центр Курс Продуктовый слой	Кейсы Служебные сценарии SVC Сценарии IVR	Кейсы	Кейсы REST API Архитектура Библиотека классов	Smart WFM ВКС Кабинет Отчеты ETL Тестировщик Оператор Супервизор Софтфон