Открыть меню
Платформа Эра. Документация
Toggle preferences menu
Открыть персональное меню
Вы не представились системе
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Сертификация: различия между версиями

Материал из Платформа Эра. Документации
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 1: Строка 1:
==Сертификация==
'''Сертификация''' проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку
'''Сертификация''' проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку


Строка 36: Строка 38:
* REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница?
* REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница?
* Чем токен отличается от cookie пользователей?
* Чем токен отличается от cookie пользователей?


==IP-АТС==
==IP-АТС==
1. Номерной план и многодоменность. Маршрутизация и подмена номера. IP-АТС
2. IVR-сценарии, сбор и передача контекста звонка. Компоненты синтеза и распознавания речи IP-АТС
3. SIP транки и внешние АТС. Контроль статуса транка. IP-АТС
4. Autoprovision и подключение IP-телефонов. BLF
5. Групповые номера. Коды абонентских функций IP-АТС
6. Записи разговоров, форматы, срок хранения и права доступа IP-АТС
7. Поиск и выявление неисправностей IP-АТС

Версия от 11:26, 24 февраля 2025

Сертификация

Сертификация проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку

Сертификация проводится в согласованное время по запросу через менеджера партнёрской организации. В течение двух недель после подачи заявки.

Сертификация проводится в формате интервью в течение одного часа. Присутствовать на интервью может до двух сотрудников партнёрской организации.

Примеры вопросов из прошлых интервью:

  • Результатом сертификации является зачёт по конкретной теме сертификации.
  • Повторная сертификация возможна через 3 месяца

Примеры вопросов:

  • Работает ли эра с телефонами Cisco и Avaya?
  • С какими вообще аппаратами работают операторы?
  • Что такое autoprovision, зачем нужен, может ли работать из облака?
  • Как работает суфлирование?
  • Что такое функция шеф-секретарь?
  • В каких случаях необходимо SSL, а в каких нет?
  • Чем отличается TCP от UDP?
  • Почему у вебфонов в мониторинге светится invalid в панеле активных соединений?
  • Работает ли эра с видеозвонками?
  • Чем отличаются селектор и конференция?
  • Где хранятся записи разговоров?
  • Предоставьте минимально необходимый набор шагов для подключения провайдера и совершения входящих исходящих звонков
  • Звонок не проходит - что делать?
  • Качество звука так себе - что делать?
  • Оператор не может переключить звонок - что делать?
  • Как реализовать переадресацию звонков в зависимости от статуса пользователя?
  • Как в Эре настроить черный список телефонных номеров?
  • Зачем нужен intercom?
  • Зачем в сценарии IVR несколько компонентов старт?
  • Что такое и как работает кроссдоменная маршрутизация?
  • Что такое REST API?
  • Какая часть функциональности приложений Эра доступна по API?
  • REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница?
  • Чем токен отличается от cookie пользователей?


IP-АТС

1. Номерной план и многодоменность. Маршрутизация и подмена номера. IP-АТС 2. IVR-сценарии, сбор и передача контекста звонка. Компоненты синтеза и распознавания речи IP-АТС 3. SIP транки и внешние АТС. Контроль статуса транка. IP-АТС 4. Autoprovision и подключение IP-телефонов. BLF 5. Групповые номера. Коды абонентских функций IP-АТС 6. Записи разговоров, форматы, срок хранения и права доступа IP-АТС 7. Поиск и выявление неисправностей IP-АТС