Дополнительные действия
Elena (обсуждение | вклад) Новая страница: «Сертификация проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку Сертифкация проводится в согласовное время по запросу через менеджер...» |
Elena (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Сертификация проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку | '''Сертификация''' проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку | ||
'''Сертификация''' проводится в согласовное время по запросу через менеджера партнёрской организации. В течение двух недель после подачи заявки. | |||
Сертификация проводится в формате интервью в течение одного часа. Присутсвовать на интервью может до двух сотрудников партнёрской организации. | '''Сертификация''' проводится в формате интервью в течение одного часа. Присутсвовать на интервью может до двух сотрудников партнёрской организации. | ||
Примеры вопросов из прошлых интервью | '''Примеры вопросов из прошлых интервью:''' | ||
Результатом сертификации является зачёт по конкретной теме сертифкации. | * Результатом сертификации является зачёт по конкретной теме сертифкации. | ||
* Повторная сертификация возможна через 3 месяца | |||
'''Примеры вопросов:''' | |||
* Работает ли эра с телефонами Cisco и Avaya? | |||
* С какими вообще аппаратами работают операторы? | |||
Работает ли эра с телефонами Cisco и Avaya? | * Что такое autoprovision, зачем нужен, может ли работать из облака? | ||
* Как работает суфлирование? | |||
С какими вообще аппаратами работают операторы? | * Что такое функция шеф-секретарь? | ||
* В каких случаях необходимо SSL, а в каких нет? | |||
Что такое autoprovision, зачем нужен, может ли работать из облака? | * Чем отличается TCP от UDP? | ||
* Почему у вебфонов в мониторинге светится invalid в панеле активных соединений? | |||
Как работает суфлирование? | * Работает ли эра с видеозвонками? | ||
* Чем отличаются селектор и конференция? | |||
Что такое функция шеф-секретарь? | * Где хранятся записи разговоров? | ||
* Предоставьте минимально необходимый набор шагов для подключения провайдера и совершения входящих исходящих звонков | |||
В каких случаях необходимо SSL, а в каких нет? | * Звонок не проходит - что делать? | ||
* Качество звука так себе - что делать? | |||
Чем отличается TCP от UDP? | * Оператор не может переключить звонок - что делать? | ||
* Как реализовать переадресацию звонков в зависимости от статуса пользователя? | |||
Почему у вебфонов в мониторинге светится invalid в панеле активных соединений? | * Как в Эре настроить черный список телефонных номеров? | ||
* Зачем нужен intercom? | |||
Работает ли эра с видеозвонками? | * Зачем в сценарии IVR несколько компонентов старт? | ||
* Что такое и как работает кроссдоменная маршрутизация? | |||
Чем отличаются селектор и конференция? | * Что такое REST API? | ||
* Какая часть функциональности приложений Эра доступна по API? | |||
Где хранятся записи разговоров? | * REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница? | ||
* Чем токен отличается от cookie пользователей? | |||
Предоставьте минимально необходимый набор шагов для подключения провайдера и совершения входящих исходящих звонков | |||
Звонок не проходит - что делать? | |||
Качество звука так себе - что делать? | |||
Оператор не может переключить звонок - что делать? | |||
Как реализовать переадресацию звонков в зависимости от статуса пользователя? | |||
Как в Эре настроить черный список телефонных номеров? | |||
Зачем нужен intercom? | |||
Зачем в сценарии IVR несколько компонентов старт? | |||
Что такое и как работает кроссдоменная маршрутизация? | |||
Что такое REST API? | |||
Какая часть функциональности приложений Эра доступна по API? | |||
REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница? | |||
Чем токен отличается от cookie пользователей? | |||
Версия от 10:47, 21 февраля 2025
Сертификация проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку
Сертификация проводится в согласовное время по запросу через менеджера партнёрской организации. В течение двух недель после подачи заявки.
Сертификация проводится в формате интервью в течение одного часа. Присутсвовать на интервью может до двух сотрудников партнёрской организации.
Примеры вопросов из прошлых интервью:
- Результатом сертификации является зачёт по конкретной теме сертифкации.
- Повторная сертификация возможна через 3 месяца
Примеры вопросов:
- Работает ли эра с телефонами Cisco и Avaya?
- С какими вообще аппаратами работают операторы?
- Что такое autoprovision, зачем нужен, может ли работать из облака?
- Как работает суфлирование?
- Что такое функция шеф-секретарь?
- В каких случаях необходимо SSL, а в каких нет?
- Чем отличается TCP от UDP?
- Почему у вебфонов в мониторинге светится invalid в панеле активных соединений?
- Работает ли эра с видеозвонками?
- Чем отличаются селектор и конференция?
- Где хранятся записи разговоров?
- Предоставьте минимально необходимый набор шагов для подключения провайдера и совершения входящих исходящих звонков
- Звонок не проходит - что делать?
- Качество звука так себе - что делать?
- Оператор не может переключить звонок - что делать?
- Как реализовать переадресацию звонков в зависимости от статуса пользователя?
- Как в Эре настроить черный список телефонных номеров?
- Зачем нужен intercom?
- Зачем в сценарии IVR несколько компонентов старт?
- Что такое и как работает кроссдоменная маршрутизация?
- Что такое REST API?
- Какая часть функциональности приложений Эра доступна по API?
- REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница?
- Чем токен отличается от cookie пользователей?