Открыть меню
Платформа Эра. Документация
Toggle preferences menu
Открыть персональное меню
Вы не представились системе
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Сертификация: различия между версиями

Материал из Платформа Эра. Документации
Новая страница: «Сертификация проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку Сертифкация проводится в согласовное время по запросу через менеджер...»
 
Нет описания правки
Строка 1: Строка 1:
Сертификация проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку
'''Сертификация''' проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку


Сертифкация проводится в согласовное время по запросу через менеджера партнёрской организации. В течение двух недель после подачи заявки.
'''Сертификация''' проводится в согласовное время по запросу через менеджера партнёрской организации. В течение двух недель после подачи заявки.


Сертификация проводится в формате интервью в течение одного часа. Присутсвовать на интервью может до двух сотрудников партнёрской организации.
'''Сертификация''' проводится в формате интервью в течение одного часа. Присутсвовать на интервью может до двух сотрудников партнёрской организации.


Примеры вопросов из прошлых интервью.
'''Примеры вопросов из прошлых интервью:'''


Результатом сертификации является зачёт по конкретной теме сертифкации.
* Результатом сертификации является зачёт по конкретной теме сертифкации.
* Повторная сертификация возможна через 3 месяца


Повторная сертификация возможна через 3 месяца
'''Примеры вопросов:'''


Примеры вопросов:
* Работает ли эра с телефонами Cisco и Avaya?
 
* С какими вообще аппаратами работают операторы?
Работает ли эра с телефонами Cisco и Avaya?
* Что такое autoprovision, зачем нужен, может ли работать из облака?
 
* Как работает суфлирование?
С какими вообще аппаратами работают операторы?
* Что такое функция шеф-секретарь?
 
* В каких случаях необходимо SSL, а в каких нет?
Что такое autoprovision, зачем нужен, может ли работать из облака?
* Чем отличается TCP от UDP?
 
* Почему у вебфонов в мониторинге светится invalid в панеле активных соединений?
Как работает суфлирование?
* Работает ли эра с видеозвонками?
 
* Чем отличаются селектор и конференция?
Что такое функция шеф-секретарь?
* Где хранятся записи разговоров?
 
* Предоставьте минимально необходимый набор шагов для подключения провайдера и совершения входящих исходящих звонков
В каких случаях необходимо SSL, а в каких нет?
* Звонок не проходит - что делать?
 
* Качество звука так себе - что делать?
Чем отличается TCP от UDP?
* Оператор не может переключить звонок - что делать?
 
* Как реализовать переадресацию звонков в зависимости от статуса пользователя?
Почему у вебфонов в мониторинге светится invalid в панеле активных соединений?
* Как в Эре настроить черный список телефонных номеров?
 
* Зачем нужен intercom?
Работает ли эра с видеозвонками?
* Зачем в сценарии IVR несколько компонентов старт?
 
* Что такое и как работает кроссдоменная маршрутизация?
Чем отличаются селектор и конференция?
* Что такое REST API?
 
* Какая часть функциональности приложений Эра доступна по API?
Где хранятся записи разговоров?
* REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница?
 
* Чем токен отличается от cookie пользователей?
Предоставьте минимально необходимый набор шагов для подключения провайдера и совершения входящих исходящих звонков
 
Звонок не проходит - что делать?
 
Качество звука так себе - что делать?
 
Оператор не может переключить звонок - что делать?
 
Как реализовать переадресацию звонков в зависимости от статуса пользователя?
 
Как в Эре настроить черный список телефонных номеров?
 
Зачем нужен intercom?
 
Зачем в сценарии IVR несколько компонентов старт?
 
Что такое и как работает кроссдоменная маршрутизация?
 
Что такое REST API?
 
Какая часть функциональности приложений Эра доступна по API?
 
REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница?
 
Чем токен отличается от cookie пользователей?

Версия от 10:47, 21 февраля 2025

Сертификация проводится для инженеров и инженеров-разработчиков партнёрских компаний с целью повышения качества реализации проектов и снижения нагрузки на техническую поддержку

Сертификация проводится в согласовное время по запросу через менеджера партнёрской организации. В течение двух недель после подачи заявки.

Сертификация проводится в формате интервью в течение одного часа. Присутсвовать на интервью может до двух сотрудников партнёрской организации.

Примеры вопросов из прошлых интервью:

  • Результатом сертификации является зачёт по конкретной теме сертифкации.
  • Повторная сертификация возможна через 3 месяца

Примеры вопросов:

  • Работает ли эра с телефонами Cisco и Avaya?
  • С какими вообще аппаратами работают операторы?
  • Что такое autoprovision, зачем нужен, может ли работать из облака?
  • Как работает суфлирование?
  • Что такое функция шеф-секретарь?
  • В каких случаях необходимо SSL, а в каких нет?
  • Чем отличается TCP от UDP?
  • Почему у вебфонов в мониторинге светится invalid в панеле активных соединений?
  • Работает ли эра с видеозвонками?
  • Чем отличаются селектор и конференция?
  • Где хранятся записи разговоров?
  • Предоставьте минимально необходимый набор шагов для подключения провайдера и совершения входящих исходящих звонков
  • Звонок не проходит - что делать?
  • Качество звука так себе - что делать?
  • Оператор не может переключить звонок - что делать?
  • Как реализовать переадресацию звонков в зависимости от статуса пользователя?
  • Как в Эре настроить черный список телефонных номеров?
  • Зачем нужен intercom?
  • Зачем в сценарии IVR несколько компонентов старт?
  • Что такое и как работает кроссдоменная маршрутизация?
  • Что такое REST API?
  • Какая часть функциональности приложений Эра доступна по API?
  • REST API ест через хттп и вебсокет - в чем разница?
  • Чем токен отличается от cookie пользователей?