Дополнительные действия
Elena (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Elena (обсуждение | вклад) Нет описания правки Метка: визуальный редактор отключён |
||
Строка 9: | Строка 9: | ||
**Итого всех звонков за час | **Итого всех звонков за час | ||
**Все входящие звонки за час | **Все входящие звонки за час | ||
** | **Все исходящие звонки за час | ||
* Звонки за сутки | * Звонки за сутки | ||
**Итого всех звонков за сутки | **Итого всех звонков за сутки | ||
Строка 54: | Строка 54: | ||
**Общий максимум | **Общий максимум | ||
*Очереди за час | *Очереди за час | ||
**Обработано за час | |||
**Потеряно за час | |||
*Очереди за сутки | *Очереди за сутки | ||
**Обработано за сутки | |||
**Потеряно за сутки | |||
*Очереди за месяц | *Очереди за месяц | ||
**Обработано за месяц | |||
**Потеряно за месяц | |||
*Операторы | *Операторы | ||
**Общее количество операторов | |||
**Общее количество занятых операторов | |||
*Операторы за час | *Операторы за час | ||
**В среднем операторов на линии за час | |||
*Операторы за сутки | *Операторы за сутки | ||
**В среднем операторов на линии за сутки | |||
*Операторы за месяц | *Операторы за месяц | ||
**В среднем операторов на линии за месяц | |||
Версия от 07:43, 10 марта 2025
Сводка
Разговоры, очереди и операторы
- Текущие звонки
- Общее количество звонков
- Общий максисимум звонков
- Звонки за час
- Итого всех звонков за час
- Все входящие звонки за час
- Все исходящие звонки за час
- Звонки за сутки
- Итого всех звонков за сутки
- Все входящие звонки за сутки
- ВСе исходящие звонки за сутки
- Звонки за месяц
- Итого всех звонков за месяц
- Все входящие звонки за месяц
- Все исходящие звонки за месяц
- Текущие очереди
- Общее количество в ожидании
- Общий максимум
- Очереди за час
- Обработано за час
- Потеряно за час
- Очереди за сутки
- Обработано за сутки
- Потеряно за сутки
- Очереди за месяц
- Обработано за месяц
- Потеряно за месяц
- Операторы
- Общее количество операторов
- Общее количество занятых операторов
- Операторы за час
- В среднем операторов на линии за час
- Операторы за сутки
- В среднем операторов на линии за сутки
- Операторы за месяц
- В среднем операторов на линии за месяц
Чаты, очереди и операторы
- Текущие диалоги
- Общее количество диалогов
- Общий максисимум диалогов
- Диалоги за час
- Общее количество диалогов за час
- Диалоги за сутки
- Общее количество диалогов за сутки
- Диалоги за месяц
- Общее количество диалогов за месяц
- Текущие очереди
- Общее количество в ожидании
- Общий максимум
- Очереди за час
- Обработано за час
- Потеряно за час
- Очереди за сутки
- Обработано за сутки
- Потеряно за сутки
- Очереди за месяц
- Обработано за месяц
- Потеряно за месяц
- Операторы
- Общее количество операторов
- Общее количество занятых операторов
- Операторы за час
- В среднем операторов на линии за час
- Операторы за сутки
- В среднем операторов на линии за сутки
- Операторы за месяц
- В среднем операторов на линии за месяц