Открыть меню
Платформа Эра. Документация
Toggle preferences menu
Открыть персональное меню
Вы не представились системе
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Отчеты: различия между версиями

Материал из Платформа Эра. Документации
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 9: Строка 9:
**Итого всех звонков за час
**Итого всех звонков за час
**Все входящие звонки за час
**Все входящие звонки за час
**ВСе исходящие звонки за час
**Все исходящие звонки за час
* Звонки за сутки
* Звонки за сутки
**Итого всех звонков за сутки
**Итого всех звонков за сутки
Строка 54: Строка 54:
**Общий максимум  
**Общий максимум  
*Очереди за час
*Очереди за час
**Обработано за час
**Потеряно за час
*Очереди за сутки
*Очереди за сутки
**Обработано за сутки
**Потеряно за сутки
*Очереди за месяц
*Очереди за месяц
**Обработано за месяц
**Потеряно за месяц
*Операторы
*Операторы
**Общее количество операторов
**Общее количество занятых операторов
*Операторы за час
*Операторы за час
**В среднем операторов на линии за час
*Операторы за сутки
*Операторы за сутки
**В среднем операторов на линии за сутки
*Операторы за месяц
*Операторы за месяц
**В среднем операторов на линии за месяц





Версия от 07:43, 10 марта 2025

Сводка

Разговоры, очереди и операторы

  • Текущие звонки
    • Общее количество звонков
    • Общий максисимум звонков
  • Звонки за час
    • Итого всех звонков за час
    • Все входящие звонки за час
    • Все исходящие звонки за час
  • Звонки за сутки
    • Итого всех звонков за сутки
    • Все входящие звонки за сутки
    • ВСе исходящие звонки за сутки
  • Звонки за месяц
    • Итого всех звонков за месяц
    • Все входящие звонки за месяц
    • Все исходящие звонки за месяц
  • Текущие очереди
    • Общее количество в ожидании
    • Общий максимум
  • Очереди за час
    • Обработано за час
    • Потеряно за час
  • Очереди за сутки
    • Обработано за сутки
    • Потеряно за сутки
  • Очереди за месяц
    • Обработано за месяц
    • Потеряно за месяц
  • Операторы
    • Общее количество операторов
    • Общее количество занятых операторов
  • Операторы за час
    • В среднем операторов на линии за час
  • Операторы за сутки
    • В среднем операторов на линии за сутки
  • Операторы за месяц
    • В среднем операторов на линии за месяц

Чаты, очереди и операторы

  • Текущие диалоги
    • Общее количество диалогов
    • Общий максисимум диалогов
  • Диалоги за час
    • Общее количество диалогов за час
  • Диалоги за сутки
    • Общее количество диалогов за сутки
  • Диалоги за месяц
    • Общее количество диалогов за месяц
  • Текущие очереди
    • Общее количество в ожидании
    • Общий максимум
  • Очереди за час
    • Обработано за час
    • Потеряно за час
  • Очереди за сутки
    • Обработано за сутки
    • Потеряно за сутки
  • Очереди за месяц
    • Обработано за месяц
    • Потеряно за месяц
  • Операторы
    • Общее количество операторов
    • Общее количество занятых операторов
  • Операторы за час
    • В среднем операторов на линии за час
  • Операторы за сутки
    • В среднем операторов на линии за сутки
  • Операторы за месяц
    • В среднем операторов на линии за месяц