Запись разговоров в IVR голосовом меню: различия между версиями

Версия от 21:10, 25 февраля 2025

Как включить запись телефонных разговоров абонента на этапе голосового меню IVR?

Перейдите в мастер-домен и запустите приложение Настройки, откройте меню Конфигурации (configurations).

Так как нельзя изменить активную конфигурацию, создайте копию активной конфигурации.

Нажмите изменить для скопированной конфигурации и найдите в JSON структуре параметры микросервиса b2b.

Установите параметр "record_ivr": true

Значение по-умолчанию - "record_ivr": false

Сохраните конфигурацию и активируйте.

Изменения вступят в силу немедленно после активации конфигурации.

@@ Строка 2: / Строка 2: @@
-Перейдите в мастер-домен и запустите приложение Настройки.
-Найдите в JSON структуре параметры микросервиса b2b.
+Перейдите в мастер-домен и запустите приложение Настройки, откройте меню Конфигурации (configurations).
-В конфигурации мастер-домена установите параметр "record_ivr": true
+Так как нельзя изменить активную конфигурацию, создайте копию активной конфигурации.
+Нажмите изменить для скопированной конфигурации и найдите в JSON структуре параметры микросервиса b2b.
+Установите параметр "record_ivr": true
 Значение по-умолчанию - "record_ivr": false
-Изменения вступят в силу немедленно на всех рабочих доменах платформы.
+Сохраните конфигурацию и активируйте.
+Изменения вступят в силу немедленно после активации конфигурации.
+[[Файл:Запись разговоров в IVR.png|безрамки]]
 [[Категория:Кейсы IP-АТС]]