Открыть меню
Платформа Эра. Документация
Toggle preferences menu
Открыть персональное меню
Вы не представились системе
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Запись разговоров в IVR голосовом меню: различия между версиями

Материал из Платформа Эра. Документации
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 2: Строка 2:




Перейдите в мастер-домен и запустите приложение Настройки.


Найдите в JSON структуре параметры микросервиса b2b.
Перейдите в мастер-домен и запустите приложение Настройки, откройте меню Конфигурации (configurations).  


В конфигурации мастер-домена установите параметр "record_ivr": true
Так как нельзя изменить активную конфигурацию, создайте копию активной конфигурации.
 
Нажмите изменить для скопированной конфигурации и найдите в JSON структуре параметры микросервиса b2b.
 
Установите параметр "record_ivr": true


Значение по-умолчанию - "record_ivr": false
Значение по-умолчанию - "record_ivr": false


Изменения вступят в силу немедленно на всех рабочих доменах платформы.  
Сохраните конфигурацию и активируйте.
 
Изменения вступят в силу немедленно после активации конфигурации. 
 
[[Файл:Запись разговоров в IVR.png|безрамки]]
[[Категория:Кейсы IP-АТС]]
[[Категория:Кейсы IP-АТС]]

Версия от 21:10, 25 февраля 2025

Как включить запись телефонных разговоров абонента на этапе голосового меню IVR?


Перейдите в мастер-домен и запустите приложение Настройки, откройте меню Конфигурации (configurations).

Так как нельзя изменить активную конфигурацию, создайте копию активной конфигурации.

Нажмите изменить для скопированной конфигурации и найдите в JSON структуре параметры микросервиса b2b.

Установите параметр "record_ivr": true

Значение по-умолчанию - "record_ivr": false

Сохраните конфигурацию и активируйте.

Изменения вступят в силу немедленно после активации конфигурации.