Открыть меню
Платформа Эра. Документация
Toggle preferences menu
Открыть персональное меню
Вы не представились системе
Your IP address will be publicly visible if you make any edits.

Подмена номера при исходящем звонке

Материал из Платформа Эра. Документации

В некоторых случаях необходимо случайное изменение A номера или CallerID при исходящем обзвоне. Такой функционал встречается в исходящих кампаниях или холодном обзвоне и носит названия: Пул номеров, Телефонный револьвер или карусель номеров.

Для реализации воспользуемся Правилом подмены номеров для внешних звонков в приложении Настройки рабочего домена.

Создайте правило, укажите направление Исходящий и код VoIP-провайдера. В качестве режима работы SVC-сценарий и код соответствующего служебного сценария.

В служебном сценарии необходимо создать переменную from_username и присвоить ей необходимое значение для каждого экземпляра запуска сценария. Например, случайное значение в необходимом диапазоне, random(79000000000, 79999999999).

Полученное значение будет использовано для исходящего звонка через указанного VoIP-провайдера.

Перечень доступных переменных для назначения в служебном сценарии:

  • from_username - номер абонента инициатора (заголовок From, поле username в URI);
  • from_displayname - имя абонента инициатора (заголовок From, поле displayname);
  • to_username - набранный номер (заголовок To, поле username в URI).

Подробнее про правила нормализации или правила подмены номеров (ссылка)